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演示 AI 常见问题

常见问题解答

获取您想了解的有关 Presentations.AI 的所有内容的答案:功能、定价、导出、自定义等。

入门

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什么是 Presentations.AI?
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Presentations.AI 是一个由人工智能驱动的平台,可帮助您快速轻松地创建专业演示文稿。只需提供提示,上传文档(PDF/Word/PPT),我们的人工智能就会生成包含幻灯片、内容和设计的完整演示文稿。

谁在使用 Presentations.AI?
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Presentations.AI 由不同角色和行业的业务专业人员使用:

  • 顾问 创建客户演示文稿和季度业务回顾
  • 销售团队 搭建演示卡组和提案演示文稿
  • 创始人 精心制作投资者推介和董事会演示文稿
  • 客户成功经理 编写 QBR 演示文稿和执行简报
  • 课程创作者 设计教育内容和学生资料
  • 营销团队 制作活动演示文稿和利益相关者最新情况
  • 科技公司 将技术文档翻译成销售叙述

从初创公司到财富 500 强公司,超过 1000 万用户依赖 Presentations.AI 进行关键业务演示。

人们使用 Presentations.AI 做什么?
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我们的用户为每个业务场景创建演示文稿:

  • 筹款: 种子轮到C轮的推介和投资者最新消息
  • 销售: 产品演示、提案和企业销售演示
  • 客户作品: 咨询交付成果、机构宣传和客户报告
  • 内部沟通: 棋盘套牌、全手演示和策略审查
  • 客户成功案例: 季度业务审查、入职材料和续约演示
  • 教育: 课程内容、培训材料和学生演讲
  • 产品发布: 上市演示和功能公告

该平台可处理从快速的 5 张幻灯片更新到全面的 50 张幻灯片战略演示的所有内容,同时保持品牌一致性和专业质量。

我可以上传哪些文件类型来创建演示文稿?
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你可以上传 PDF、Word (DOCX) 或 PowerPoint (PPT/PPTX) 文件来创建 AI 生成的演示文稿。我们的 AI 引擎将从您的文件中提取文本和图像,并将它们合并到生成的幻灯片中。

重要上传指南:

  • 文件大小限制:10 MB(免费入门套餐)/40 MB(专业套餐)
  • 页面限制:少于 100 页(适用于 Pro 套餐)
  • 角色限制:150,000 个字符(适用于专业套餐)
  • 内容限制:我们的 AI 引擎可能会阻止包含攻击性或有害内容的上传
您是否提供免费积分来试用该产品?
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是的!我们在您注册时提供免费积分,因此您可以在付款之前浏览产品。这使您可以测试我们基于人工智能的演示文稿创作,看看它是否符合您的需求。

如何用特定语言创建演示文稿?
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在输入提示时或上传文档后,您可以通过从下拉菜单中选择您的首选语言,以任何支持的语言创建演示文稿。

注意:创建演示文稿后,我们的系统目前不支持翻译。但是,此功能已列入我们未来更新的路线图。

登录时遇到问题?
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如果您使用社交登录(谷歌、LinkedIn 或 MS Teams)注册,则所有后续登录都必须使用相同的方法完成。您无需密码即可登录,只需选择注册时使用的相同社交登录选项即可。

如果你仍然遇到问题,请联系 support@presentations.ai 寻求帮助。

计划和定价

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积分如何运作?
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  • 生成幻灯片:每生成幻灯片 5 个积分
  • 导出 PPT:导出 ppt 的每张幻灯片 5 个积分
我能获得多少积分?
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  • 我们的免费计划在注册时为您提供200个积分。
我怎样才能获得更多积分?
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  • 订阅付费套餐可解锁 5,000 多个积分,或者通过您的推荐链接邀请好友在用户激活(首次创建套牌)时赚取 200 个积分
  • 免费账户每位用户一次最多可获得 5000 个积分。当您花费积分时,您可以继续赚取更多收入。你的总收入没有上限。
订阅专业版会得到什么?
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专业版年度订阅可用:

  • 单用户年度许可
  • 多用户年度许可证(5、10、25 或 50 个用户)

单用户专业版年度许可证:

  • 包括每年 5,000 个积分
  • 创建幻灯片:5 个积分
  • 将幻灯片导出到 PowerPoint (PPT):额外 5 个积分
  • 导出为 PDF 或图像:无需积分
  • 使用 5,000 个积分,您每年最多可以创建和导出 500 张幻灯片

多用户年度许可证积分:

  • 1 位用户 → 5,000 个积分/年
  • 5 个用户 → 10,000 个积分/年
  • 10 个用户 → 20,000 个积分/年
  • 25 位用户 → 每年 50,000 个积分
  • 50 个用户 → 每年 100,000 个积分

需要更多积分?可以在产品内购买额外的积分。

积分在 Pro 计划中如何使用?
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积分按年或按季度提供,具体取决于您的套餐。手动编辑幻灯片不需要任何积分。

积分的使用方式:

  1. 创建幻灯片 → 每张幻灯片 5 个积分
  2. 将幻灯片导出到幻灯片 (PPT) → 每张幻灯片 5 个积分
  3. 使用 AI 功能(例如图像生成)→ 积分可能适用
  4. 导出为 PDF → 无需积分
如果我的积分用完了会怎样?
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如果您的积分用完,则可以直接在产品中购买额外的积分。

如何购买更多积分:

  1. 前往 “设置” → “套餐和账单”
  2. 选择购买额外积分的选项
  3. 完成付款,积分将添加到您的账户
你们提供按月订阅吗?
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目前,我们不提供按月订阅。我们的计划按年或按季度提供。

你们提供免费试用吗?
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不幸的是,我们不提供一个月的免费试用期。但是,我们在您注册时提供免费积分,允许您在做出付款决定之前测试产品。

您可以随时订阅以开始使用全部功能。我们的计划允许随时取消。

你们提供教育计划吗?
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我们目前为所有用户提供标准定价计划。如果您对教育计划有特定要求,请联系 support@presentations.ai,我们的团队将很乐意为您提供帮助。

取消和退款政策
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由于以下原因,我们的政策不允许退款:

  • 购买前试用:我们在您注册时提供免费积分,因此您可以在付款之前浏览产品
  • 透明的购买流程:在确认购买之前,已清楚地概述了计划详情、积分和定价
  • 产品性质:由于我们的平台允许用户创建、发布和导出演示文稿,因此退款不可行

如果您在产品方面遇到任何问题、怀疑重复付款或想取消自动续订,请通过 support@presentations.ai 与我们的支持团队联系。

如何取消自动续订
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要关闭订阅的自动续订,请执行以下操作:

  1. 导航到 “设置”
  2. 前往 “计划和账单”
  3. 点击 “取消续订”

创建和编辑

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我可以在生成演示文稿后添加新幻灯片吗?
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如何添加新幻灯片:

  1. 点击任何幻灯片右边的 “+” 图标
  2. 选择要添加的幻灯片类型
  3. 根据需要插入内容、图像或视频
AI 能否为现有演示文稿生成新幻灯片?
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当前,一旦创建了演示文稿,人工智能就无法生成新的幻灯片。但是,你可以:

  • 在生成演示文稿之前修改大纲 — AI 将根据您的输入创建幻灯片
  • 使用可用的幻灯片模板手动添加新幻灯片

人工智能为现有演示文稿创建和编辑幻灯片已列入我们的产品路线图,并将很快推出!

我可以在演示文稿之间复制幻灯片吗?
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当前,该平台不支持合并演示文稿或将幻灯片从一个演示文稿复制到另一个演示文稿。重新打开演示文稿时,可能无法保存复制的幻灯片。

替代解决方案(适用于专业用户):

  • 将两份演示文稿导出到 PowerPoint
  • 在 PowerPoint 中手动合并或复制/粘贴幻灯片

我们正在积极努力在未来的更新中启用此功能。

如何替换或更改图片?
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  • 点击幻灯片中的图片
  • 在上下文菜单中,选择 “替换” 或 “上传”
  • 如果你选择 “替换”:
  • 使用提示符/关键字搜索图片
  • 使用之前上传的图片
  • 上传新图片
4。如果您选择 “上传”:从您的设备添加新图片
如何调整图像和文字的大小?
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如何调整图像大小:

  • 双击图片
  • 使用上下文菜单中的滑块调整大小
  • 或者,单击 “调整大小”,然后选择:
  • 适合画布:调整图像以适合幻灯片
  • 填充到画布:扩展图像以覆盖整张幻灯片

如何调整文字大小:

  • 点击文本框
  • 使用上下文菜单增加或减小文字大小
如何从幻灯片中删除单个元素?
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要在不删除整张幻灯片的情况下移除特定元素,请执行以下操作:

  • 点击幻灯片右上角的 “更多选项”(三点菜单)
  • 选择 “取消幻灯片编组” 以分隔组件
  • 点击你要删除的元素,然后按删除

⚠️ 重要:幻灯片解组后,无法对元素进行重新分组。计划在将来的更新中使用重组功能。

我可以创建图表和图表吗?
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是的!Presentations.AI 提供各种图表和图表以支持您的可视化需求。

如何添加图表和图表:

  • 点击 “添加幻灯片”
  • 浏览可用的图表、表格或图表幻灯片
  • 选择最能代表您的数据的那个
我可以在演示文稿中添加音频或画外音吗?
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目前,我们没有用于在演示文稿中添加画外音、音乐或音频的内置功能。

或者,在导出演示文稿后,您可以使用本机或第三方软件添加音频。

录音和画外音功能已列入我们的产品路线图,并将在未来的更新中推出。

我可以在演示文稿中嵌入视频吗?
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✅ 支持的视频嵌入:

  • 优酷
  • 推特
  • Figma

🚫 不支持:

  • 谷歌云端硬盘视频
  • Vimeo(在未来更新的路线图上)
我不小心删除了演示文稿。我能把它找回来吗?
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当前,无法在产品中恢复已删除的演示文稿。但是,我们的支持团队可以帮助恢复它。

如何申请恢复:请写信至 support@presentations.ai 分享你不小心删除的演示文稿的标题。我们的团队将努力在 1-2 个工作日内对其进行修复。

🚀 我们正在探索在即将发布的更新中引入恢复功能的最佳解决方案。

导出和共享

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如何免费将幻灯片导出到 PPT?
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目前,导出到 PowerPoint (PPT) 需要专业版许可证。但是,我们提供四种免费方式来分享您的演示文稿:

免费共享选项:

  • 导出为 PDF(限量版且带水印)
  • 仅在谷歌浏览器中可用
  • 前往 “共享” 菜单 → 点击 “免费 PDF 导出”
  • 免费导出低分辨率、带水印的 PDF
2。共享链接:生成任何人都可以查看的实时演示链接(可选密码保护)
3.在社交媒体上发帖:将您的演示文稿作为带有自定义消息的链接共享
4。嵌入到网站/博客:将您的现场演示添加为带有自定义大小选项的小部件

专业导出和共享选项:

  • 导出单个或多个 PPT
  • 导出高质量 PDF(可编辑、高保真和无水印)
如何发布和分享我的演示文稿?
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要发布演示文稿并与他人共享,请执行以下操作:

  1. 打开演示文稿
  2. 点击右上角的 “共享”
  3. 选择 “共享链接”
  4. 复制链接并与他人共享
为什么导出的 PPT 中缺少动画?
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  • 幻灯片内动画(物体动画)→ ✅ 支持
  • 这些都包含在带有动画的导出PPT中
  • 使用我们发送给您的电子邮件中的第二个 PPT 下载链接
  • 第一个链接提供不带动画的 PPT;第二个链接包含动画的 PPT

2。幻灯片间过渡 → ❌ 不支持

  • PowerPoint 不支持导出文件中的这些过渡
  • 导出到 PPT 时,幻灯片过渡效果会丢失

如何保留动画:

  • 如果您直接使用我们的产品进行演示,则会保留所有动画
  • 您还可以访问分析结果,显示有多少用户查看了您的演示文稿
我可以多次下载和导出同一个演示文稿吗?
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如果您购买了单个演示文稿:

  • PowerPoint (PPT) 导出:付款包括单个演示文稿的导出,该演示文稿只能导出一次
  • PDF 导出:您可以根据需要多次编辑和导出为 PDF
  • 文字导出:目前不支持

如果您使用的是专业版订阅套餐:

  • 您可以将多个演示文稿导出到 PPT
  • 每个 PPT 导出都会消耗积分(每张幻灯片 5 个积分)
  • PDF 导出仍不受限制
我可以将演示文稿导出为视频吗?
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目前,Presentations.AI 不支持将演示文稿导出为视频。此功能目前不可用,但我们一直在努力扩展我们的导出选项。

如何从演示文稿中删除密码保护
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要为已发布的演示文稿启用或禁用密码保护,请执行以下操作:

  • 打开演示文稿
  • 点击右上角的 “共享”
  • 导航到 “共享链接”
  • 点击 “应用安全设置”
  • 切换 “使用密码保护您的演示文稿” 开关将其禁用
有扬声器视图可用吗?
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当前,平台中没有单独的扬声器视图。但是,您可以在演示时访问演讲者备注:

  • 单击 “播放” 按钮开始演示
  • 点击右下角的 “设置”
  • 从菜单中选择 “演讲者备注”

这将显示您的演讲者备注,但不会打开专门的扬声器视图。

定制

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如何更改幻灯片的背景颜色?
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要更改一张幻灯片的背景颜色,请执行以下操作:

  1. 点击幻灯片左下角的 “颜色” 选项
  2. 探索可用的颜色选项
  3. 选择最符合您要求的那个

注意:目前,您无法同时更改所有幻灯片的背景颜色。每张幻灯片的背景都需要单独调整。

我们正在努力在未来的更新中添加批量自定义选项。

如何更改字体类型?
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您可以按照以下步骤更改字体类型:

  1. 打开右侧工具栏
  2. 导航到主题
  3. 点击字体
  4. 为演示文稿选择所需的字体
如何更改字体大小?
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  1. 选择要编辑的文本框
  2. 使用上下文菜单或设置面板中的字体大小选项来增加或减小大小

⚠️ 局限性:

  • 不能同时更改多个文本框的文本大小——您需要单独调整每个文本框
  • 无法为整个演示文稿设置默认字体大小
如何将我的公司徽标添加到所有幻灯片中?
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您可以按照以下步骤将公司徽标添加到页脚中:

  1. 导航到右侧边栏设置
  2. 滚动到 “页脚设置” 部分
  3. 上传并添加您的徽标

⚠️ 注意:并非所有幻灯片布局都支持页脚。这是为了保持演示文稿的整体美感而设计的。或者,你可以点击 “混音”(幻灯片的右下角)来浏览支持页脚的不同布局。

自定义品牌和模板
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我们正在开发一项上传公司/自定义模板的功能,该功能已列入我们的产品路线图,预计将在下一季度推出。

当前的自定义选项(适用于 Pro 套餐):

  • 品牌颜色:更新公司的网站域名时自动合并(设置 → 组织信息)
  • 徽标、图标和横幅:将贵公司的徽标、图标和横幅添加到每个演示文稿中(设置 → 品牌)
  • 主题和颜色:打开演示文稿,导航到右侧面板上的 “主题”,然后选择一个主题。您也可以输入十六进制代码来应用自定义主题颜色
  • 字体:为演示文稿添加新字体并创建字体配对

需要完全自定义的模板吗?您可以从产品内部雇用一个团队来为您设计自定义模板。成本:每个模板 999 美元

如何从我的演示文稿中删除 Presentations.AI 徽标
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如果您使用的是专业版套餐,则可以从演示文稿中删除 Presentations.AI 品牌。

删除品牌的步骤:

  • 导航到 “设置”
  • 前往 “品牌与定制”
  • 切换移除 Presentations.AI 徽标的选项
如何更改图像透明度?
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  • 选择幻灯片上的图像
  • 点击上下文菜单中的设置选项
  • 将在右侧打开一个面板
  • 开启 “显示叠加层”
  • 根据需要调整图像透明度
如何设置默认演示风格?
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您可以按照以下步骤设置默认演示样式:

  • 导航到控制面板
  • 前往 “设置”
  • 点击演示风格
  • 选择你喜欢的默认样式

设置完成后,通过您的帐户创建的每个新演示文稿都将自动遵循此样式。

如何更改幻灯片过渡动画
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要添加或更改幻灯片动画,同时将动画保留在分区内,请执行以下操作:

  • 选择一张幻灯片
  • 点击右侧边栏中的 “动画” 选项
  • 选择你喜欢的动画类型

⚠️ 注意:某些幻灯片可能不支持过渡,包括介绍幻灯片、堆叠幻灯片和未分组的幻灯片。

协作

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协作功能如何运作?
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协作功能仅适用于拥有 Pro 套餐多用户许可证的客户。

如何升级到多用户许可证:

  1. 从左侧面板导航到 “设置”
  2. 选择 “计划和账单”
  3. 选择许可证数量
  4. 完成付款流程

已经在多用户计划中但无法添加用户?

  • 确保你是管理员:只有管理员才能管理用户。如果您不是管理员,请联系账户管理员
  • 查看可用座位:确保您的套餐有可供更多用户使用的空位
  • 还面临问题吗?请联系 support@presentations.ai
我可以购买额外的许可证(例如 2 个用户)吗?
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目前,我们的多用户许可证提供预设选项,适用于 5、10、25 或 50 个用户。不幸的是,我们目前不提供双许可证选项。

可用选项:

  • 如果您需要少于 5 个许可证,则可以从单个 Pro 套餐开始
  • 如需定制解决方案,请联系 support@presentations.ai

积分和账单

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为什么我的积分减少了?我可以免费做演示吗?
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您可以通过导航至:📍 设置 → 套餐和账单 → 查看历史记录来查看您的积分使用情况

积分使用明细:

  • 每张幻灯片制作消耗 5 个积分
  • 将每张幻灯片导出到 PowerPoint (PPT) 会额外消耗 5 个积分(如果您使用的是专业版套餐)
  • 导出为 PDF 不会消耗任何积分

我可以免费创建演示文稿吗?

  • 如果您使用的是免费套餐,则可以创建演示文稿,直到积分用完为止。积分用完后,你需要订阅专业版
  • 如果您使用的是专业版套餐并用完了积分,则可以在产品内购买更多积分
为什么我的积分在购买后立即减少了?
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要查看您的积分使用情况,请执行以下操作:📍 前往 “设置” → “套餐和账单” → “查看历史记录”

请等待几秒钟以加载信用记录。最初,您可能会看到 “无信用记录”,但详细信息很快就会出现。

抵免额的可能原因:

  • 幻灯片创作:我们的系统每张幻灯片消耗 5 个积分
  • 之前的负余额:如果您在订阅之前尝试创建演示文稿但积分已用完,则您的余额可能变为负数。当您购买更多积分时,系统会自动调整负余额

如果你认为有错误,请联系 support@presentations.ai。

缺少已购买的积分
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故障排除步骤:

  • 验证您的账户和工作空间:
  • 确保您使用的是与 Pro 套餐关联的账户
  • 如果您有多个工作区,请切换到仪表板 → 点击下拉列表(左上角)选择正确的工作区

2。检查您是否使用正确的账户登录:确保您使用购买积分时使用的相同电子邮件/账户登录

3.查看积分使用情况:导航到 “设置” → “计划和账单” → “查看历史记录” 以查看积分的使用情况

如果一切正常,问题仍然存在,请联系 support@presentations.ai。

如何获得付款收据或发票
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对于订阅:发票将在购买后不久自动通过电子邮件发送到您的注册电子邮件中。如果你还没有收到,请查看你的垃圾邮件文件夹或联系 support@presentations.ai。

对于单一演示或信用卡购买:不会自动为这些购买生成发票。如果您需要发票,请通过电子邮件向支持人员发送付款参考信息。

如何更新发票信息
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要更新您的发票详细信息并生成更新的发票,请执行以下操作:

  1. 使用您的注册电子邮件地址写信给我们,电子邮件地址为 support@presentations.ai
  2. 包括需要更新的完整详细信息

⚠️ 请注意,对发票的任何更改可能需要 2-3 个工作日才能处理。

升级到 Pro 时付款失败
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很抱歉您在付款时遇到问题。通常,付款失败是由于以下原因造成的:

  • 交易被银行拒绝:您的银行可能已冻结交易
  • 付款详情不正确:确保输入的银行卡详细信息准确无误
  • 卡不支持国际交易:某些卡可能对国际付款有限制

如果您认为一切都正确且问题仍然存在,请联系 support@presentations.ai 寻求帮助。

付款后专业版计划未激活
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如果您已订阅专业版套餐,但仍看到 “升级到专业版” 通知,请检查以下几点:

  1. 验证您的购买类型:检查您的付款是针对专业版订阅还是单次演示文稿的购买。购买单一演示文稿无法解锁 Pro 功能
  2. 查看您的登录电子邮件:确保您使用订阅 Pro 套餐时使用的相同电子邮件登录
  3. 检查工作空间:如果您有多个工作空间,则您的专业版计划可能会在另一个工作空间中处于活动状态
  4. 转到控制面板
  5. 点击左上角的下拉列表切换工作区

4。SEPA 付款延迟:如果您的付款是通过 SEPA 支付的,则处理时间可能更长。请联系 support@presentations.ai 激活账户

故障排除

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演示文稿未生成,积分已扣除
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对于由此造成的不便,我们深表歉意。为了更好地为您提供帮助,请写信至 support@presentations.ai 并分享:

  • 您用来生成演示文稿的提示或文档
  • 你遇到的任何错误消息
无法从上传的 PDF 生成幻灯片
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对于给您带来的不便,我们深表歉意。为了帮助我们调查和解决问题,请联系 support@presentations.ai 并分享您在生成演示文稿时上传的提示或文档 (PDF)。

对 AI 生成的内容不满意
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对于由此造成的任何失望,我们深表歉意。为了帮助我们理解和解决此问题,请联系 support@presentations.ai 并提供以下详细信息:

  1. 您上传的原始提示/文档/演示文件
  2. 最终演示文稿的已发布链接(单击 “共享” → “共享链接” → 复制链接)
  3. (可选)您注意到内容差异的特定幻灯片
导出的 PDF 中缺少页面
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如果您发现导出的 PDF 中缺少或缺少页面,请联系 support@presentations.ai 并提供以下详细信息:

  • 将导出的演示文稿附加到您的电子邮件中
  • 分享您的演示文稿的已发布链接
PowerPoint 导出调整和格式问题
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对于给您带来的不便,我们深表歉意。为了帮助我们调查和解决问题,请通过 support@presentations.ai 与我们的支持团队共享导出的 PowerPoint 文件。

请突出显示您注意到对齐、格式差异或缺失元素的一两个实例。

导出的 PPT 文件无法打开的问题
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对于给您带来的不便,我们深表歉意。为了帮助我们调查和解决问题,请联系 support@presentations.ai 并分享:

  • 导出的无法打开的 PowerPoint (PPT) 文件
  • 受影响演示文稿的标题
  • (可选)您在尝试打开它们时收到的任何错误消息
频繁的重新加载问题
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对于给您带来的不便,我们深表歉意。Presentations.AI 最适合谷歌浏览器。

故障排除步骤:

  • 使用谷歌浏览器获得最佳体验
  • 清除浏览器缓存和 cookie,然后重新启动浏览器
  • 确保您的互联网连接稳定且不会造成干扰
  • 禁用任何可能干扰网站性能的浏览器扩展

如果问题仍然存在,请联系 support@presentations.ai,提供有关您的浏览器版本的详细信息、任何错误消息以及显示重新加载行为的屏幕录像(如果可能)。

删除的幻灯片在编辑后会重新出现
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对于由此造成的不便,我们深表歉意。为了帮助我们调查和解决此问题,请通过 support@presentations.ai 与我们的支持团队分享演示文稿的标题和已发布的链接。

上传的文件中未保留图片
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我们的系统旨在自动从上传的文档中提取图像并将其合并到人工智能生成的演示文稿中。

如果未保留图片,请通过 support@presentations.ai 与我们的支持团队分享您上传的文档。这将帮助我们进行调查并确保 AI 在您的演示文稿中正确识别和定位图像。

账户与安全

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我的组织数据安全吗?
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✅ 是的,我们认真对待数据隐私。

  1. 您的演示文稿未与其他用户/客户共享
  2. 我们不会使用您的演示文稿来训练我们的 AI 模型
如何更改您的电子邮件地址
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目前,您无法直接在产品中更改您的电子邮件地址。但是,我们可以将您的订阅转移到您的新电子邮件中。

如何转移您的订阅:

  1. 使用您的新电子邮件地址注册一个新帐户
  2. 注册后,请联系 support@presentations.ai 申请转账

您的订阅和购买的演示文稿将在 2-3 个工作日内转移到您的新帐户。

从社交登录中更改登录方法
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当你使用社交登录(谷歌、LinkedIn 或 MS Teams)注册时,所有后续登录都必须通过相同的身份验证方法。

目前,您无法从社交登录切换到用户名/密码方法。如果您想使用其他登录方法,唯一的选择是使用您的首选身份验证方法创建一个新帐户。

要求删除数据
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如果您想删除帐户并永久删除所有相关的个人数据,则可以随时删除。

删除账户的步骤:

  1. 登录 presentations.ai
  2. 从左侧面板导航到 “设置”
  3. 选择您的账户
  4. 向下滚动并点击 “是,删除我的帐户”

⚠️ 重要注意事项:

  • 此操作不可撤销——一旦删除,您的账户和所有记录将从我们的系统中永久删除
  • 如果您使用的是专业版套餐,则删除帐户并不会取消您的订阅。您的订阅将一直有效,直到到期日
删除账户后订阅丢失
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对于给您带来的不便,我们深表歉意。删除帐户后,所有关联数据,包括您的专业版订阅,都将从我们的系统中永久删除。

为了帮助解决这个问题,请联系 support@presentations.ai 并提供以下详细信息:

  • 最初购买时使用的电子邮件地址
  • 任何购买确认详情(例如发票或收据)

我们的团队将审查您的请求并协助您恢复访问权限。

还有问题吗?

我们的支持团队随时准备帮助您成功使用 Presentations.AI

联系支持部门: support@presentations.ai