来自 Presentations AI 团队的建议和解答

Presentations.AI 成立于 2018 年，通过人工智能驱动的演示文稿创建为全球一千万用户提供服务。该平台将专有的 Brand Sync 技术与高级语言模型相结合，以对消费者友好的速度提供企业级演示。

Presentations.AI 由不同角色和行业的业务专业人员使用：

• 顾问撰写客户演示文稿和季度业务回顾
• 销售团队正在制作演示套牌和提案演示文稿
• 创始人精心制作投资者推介和董事会演示文稿
• 客户成功经理编写 QBR 演示文稿和执行简报
• 课程创建者设计教育内容和学生材料
• 营销团队制作活动演示文稿和利益相关者最新消息
• 科技公司将技术文档翻译成销售叙述

从初创公司到财富 500 强公司，超过 1000 万用户依赖 Presentations.AI 进行关键业务演示。

我们的用户为每个业务场景创建演示文稿：

• 筹款：C轮融资的种子计划和投资者最新消息
• 销售：产品演示、提案和企业销售演示
• 客户工作：咨询交付成果、机构宣传和客户报告
• 内部沟通：董事会资料、全员演示和策略审查
• 客户成功案例：季度业务回顾、入职材料和续订演示
• 教育：课程内容、培训材料和学生演讲
• 产品发布：上市演示和功能公告

该平台可处理从快速的 5 张幻灯片更新到全面的 50 张幻灯片战略演示的所有内容，同时保持品牌一致性和专业质量。

你可以上传 PDF、Word (DOCX) 或 PowerPoint (PPT/PPTX) 文件来创建 AI 生成的演示文稿。我们的 AI 引擎将从您的文件中提取文本和图像，并将它们合并到生成的幻灯片中。

重要上传指南：

• 文件大小限制：10 MB（免费入门套餐）/40 MB（专业套餐）
• 页面限制：少于 100 页（适用于 Pro 套餐）
• 角色限制：150,000 个字符（适用于专业套餐）
• 内容限制：我们的 AI 引擎可能会阻止包含攻击性或有害内容的上传

是的！注册即可获得免费积分，以便您在付费前可以先体验产品。这样您就可以测试我们AI驱动的演示文稿创建功能，看看它是否能满足您的需求。

您可以在输入提示或上传文档后，从下拉菜单中选择您偏好的语言，以创建任何支持语言的演示文稿。

注意：演示文稿创建后，我们的系统目前不支持翻译。不过，此功能已列入我们未来的更新路线图。

如果您使用社交登录（谷歌、LinkedIn 或 MS Teams）注册，则所有后续登录都必须使用相同的方法完成。您无需密码即可登录，只需选择注册时使用的相同社交登录选项即可。

如果你仍然遇到问题，请联系 support@presentations.ai 寻求帮助。

专业版年度订阅可用：

• 单用户年度许可
• 多用户年度许可证（5、10、25 或 50 个用户）

单用户专业版年度许可证：

• 包括每年 5,000 个积分
• 创建幻灯片：5 个积分
• 将幻灯片导出到 PowerPoint (PPT)：额外 5 个积分
• 导出为 PDF 或图像：无需积分
• 使用 5,000 个积分，您每年最多可以创建和导出 500 张幻灯片

多用户年度许可证积分：

• 1 位用户 → 5,000 个积分/年
• 5 个用户 → 10,000 个积分/年
• 10 个用户 → 20,000 个积分/年
• 25 位用户 → 每年 50,000 个积分
• 50 个用户 → 每年 100,000 个积分

需要更多积分？可以在产品内购买额外的积分。

如果您的积分用完，则可以直接在产品中购买额外的积分。

如何购买更多积分：

1. 前往 “设置” → “套餐和账单”
2. 选择购买额外积分的选项
3. 完成付款，积分将添加到您的账户

目前我们不提供按月订阅服务。我们的套餐按年或按季度提供。

很抱歉，我们不提供免费一个月的试用。不过，您注册后会获得免费积分，让您可以在决定付费前先体验产品。

您可以随时订阅，立即开始使用全部功能。我们的套餐支持随时取消。

我们目前为所有用户提供标准定价方案。如果您对教育方案有特殊需求，请联系 support@presentations.ai，我们的团队将很乐意为您提供帮助。

我们的政策不允许退款，原因如下：

• 购买前试用：注册时我们提供免费积分，以便您在付款前体验产品
• 购买流程透明：在确认购买前，套餐详情、积分和价格均已清晰列明
• 产品性质：由于我们的平台允许用户创建、发布和导出演示文稿，因此无法退款

如果您在使用产品时遇到任何问题、怀疑存在重复付款，或希望取消自动续订，请通过 support@presentations.ai 联系我们的支持团队。

要关闭订阅的自动续订功能：

1. 前往“设置”
2. 前往“套餐与账单”
3. 点击“取消续订”

如何添加新幻灯片：

1. 点击任意幻灯片右侧的“+”图标
2. 选择要添加的幻灯片类型
3. 根据需要插入内容、图片或视频

目前，一旦演示文稿创建后，AI 无法生成新幻灯片。但是，您可以：

• 在生成演示文稿之前修改大纲 – AI 将根据您的输入创建幻灯片
• 手动添加新幻灯片，使用可用的幻灯片模板

针对现有演示文稿的 AI 驱动幻灯片创建和编辑功能已列入我们的产品路线图，并将很快上线！

目前，平台内不支持合并演示文稿或将幻灯片从一个演示文稿复制到另一个演示文稿。重新打开演示文稿时，复制的幻灯片可能无法保存。

替代解决方案（适用于专业版用户）：

• 将两个演示文稿导出为PowerPoint (PPT) 格式
• 在PowerPoint中手动合并或复制/粘贴幻灯片

我们正在积极开发，以便在未来的更新中启用此功能。

• 点击幻灯片中的图片
• 从上下文菜单中选择“替换”或“上传”
• 如果选择“替换”：
• 使用提示词/关键词搜索图片
• 使用之前上传的图片
• 上传新图片

4. 如果选择“上传”：从您的设备添加新图片

如何调整图片大小：

• 双击图片
• 使用上下文菜单中的滑块调整大小
• 或者，点击“调整大小”并选择：
• 适应画布：调整图片以适应幻灯片
• 填充画布：扩展图片以覆盖整个幻灯片

如何调整文本大小：

• 点击文本框
• 使用上下文菜单增加或减少文本大小

若要删除特定元素而不删除整个幻灯片：

• 点击幻灯片右上角的“更多选项”（三点菜单）
• 选择“解散幻灯片分组”以分离组件
• 点击您要删除的元素，然后按删除键

⚠️ 重要提示：一旦幻灯片被解散分组，元素将无法重新分组。重新分组功能计划在未来的更新中推出。

是的！Presentations.AI 提供多种图表和示意图，以满足您的可视化需求。

如何添加图表和示意图：

• 点击“添加幻灯片”
• 浏览可用的图表、表格或示意图幻灯片
• 选择最能代表您数据的那个

目前，我们没有内置功能来为演示文稿添加旁白、音乐或音频。

作为替代方案，您可以在导出演示文稿后使用本机或第三方软件添加音频。

音频录制和旁白功能已列入我们的产品路线图，并将在未来的更新中推出。

✅ 支持的视频嵌入：

• YouTube
• Twitter
• Figma

🚫 不支持：

• 谷歌云端硬盘视频
• Vimeo（计划在未来更新中支持）

目前产品内无法直接恢复已删除的演示文稿。但我们的支持团队可以协助您恢复。

如何申请恢复：请发送邮件至 support@presentations.ai，并告知您不小心删除的演示文稿标题。我们的团队将在1-2个工作日内为您恢复。

🚀 我们正在探索最佳解决方案，以便在未来的更新中引入恢复功能。

目前，导出为 PowerPoint (PPT) 需要专业版许可证。不过，我们提供四种免费方式来分享您的演示文稿：

免费分享选项：

• 导出为 PDF（功能受限且带水印）
• 仅限 Google Chrome 浏览器
• 前往“分享”菜单 → 点击“免费 PDF 导出”
• 免费导出低分辨率、带水印的 PDF 文件

2. 分享链接：生成一个任何人都可以查看的实时演示文稿链接（可选密码保护）

3. 发布到社交媒体：将您的演示文稿作为链接分享，并附带自定义消息

4. 嵌入到网站/博客：将您的实时演示文稿添加为小部件，并可自定义尺寸

专业版导出与分享选项：

• 导出单个或多个 PPT 文件
• 导出高质量 PDF 文件（可编辑、高保真、无水印）

若要发布演示文稿并与他人分享：

1. 打开演示文稿
2. 点击右上角的“分享”
3. 选择“分享链接”
4. 复制链接并与他人分享

• 幻灯片内动画（物体动画）→ ✅ 支持
• 这些都包含在带有动画的导出PPT中
• 使用我们发送给您的电子邮件中的第二个 PPT 下载链接
• 第一个链接提供不带动画的 PPT；第二个链接包含动画的 PPT

2。幻灯片间过渡 → ❌ 不支持

• PowerPoint 不支持导出文件中的这些过渡
• 导出到 PPT 时，幻灯片过渡效果会丢失

如何保留动画：

• 如果您直接使用我们的产品进行演示，则会保留所有动画
• 您还可以访问分析结果，显示有多少用户查看了您的演示文稿

如果您购买了单个演示文稿：

• PowerPoint (PPT) 导出：付款包含单个演示文稿的导出，且只能导出一次
• PDF 导出：您可以不限次数地编辑并导出为 PDF
• Word 导出：目前不支持

如果您是专业版订阅用户：

• 您可以将多个演示文稿导出为 PPT
• 每次 PPT 导出都会消耗积分（每张幻灯片 5 积分）
• PDF 导出仍不限次数

目前，Presentations.AI 暂不支持将演示文稿导出为视频。此功能尚未上线，但我们正持续努力，为您提供更多导出选择。

启用或禁用已发布演示文稿的密码保护：

• 打开演示文稿
• 点击右上角的“分享”
• 前往“分享链接”
• 点击“应用安全设置”
• 关闭“为您的演示文稿设置密码保护”的开关

当前，平台中没有单独的扬声器视图。但是，您可以在演示时访问演讲者备注：

• 单击 “播放” 按钮开始演示
• 点击右下角的 “设置”
• 从菜单中选择 “演讲者备注”

这将显示您的演讲者备注，但不会打开专门的扬声器视图。

更改单张幻灯片背景颜色：

1. 点击幻灯片左下角的“颜色”选项
2. 浏览可用的颜色选项
3. 选择最符合您需求的颜色

注意：目前，您无法一次性更改所有幻灯片的背景颜色。每张幻灯片的背景都需要单独调整。

我们正在努力在未来的更新中添加批量自定义选项。

您可以按照以下步骤更改字体类型：

1. 打开右侧工具栏
2. 进入主题
3. 点击字体
4. 选择您演示文稿所需的字体

1. 选择您要编辑的文本框
2. 使用上下文菜单或设置面板中的字体大小选项来增大或减小字体

⚠️ 限制：

• 无法同时更改多个文本框的文本大小——您需要单独调整每个文本框
• 没有为整个演示文稿设置默认字体大小的选项

您可以按照以下步骤将公司徽标添加到页脚：

1. 前往右侧边栏设置
2. 滚动到“页脚设置”部分
3. 上传并添加您的徽标

⚠️ 注意：并非所有幻灯片布局都支持页脚。这是为了保持演示文稿的整体美观性。作为替代方案，您可以点击（幻灯片右下角的）“混音”按钮，以探索支持页脚的不同布局。

我们正在开发一项用于上传公司/自定义模板的功能，该功能已列入我们的产品路线图，预计将于下一季度推出。

当前自定义选项（适用于专业版套餐）：

• 品牌颜色：当您更新公司网站域名时自动应用（设置 → 组织信息）
• 徽标、图标和横幅：将您公司的徽标、图标和横幅添加到每个演示文稿中（设置 → 品牌）
• 主题和颜色：打开演示文稿，导航到右侧面板上的“主题”，然后选择一个主题。您也可以输入十六进制代码来应用自定义主题颜色。
• 字体：添加新字体并为您的演示文稿创建字体搭配。

需要完全自定义的模板？您可以在产品内聘请团队为您设计自定义模板。费用：每个模板999美元。

如果您是专业版用户，您可以从演示文稿中移除 Presentations.AI 的品牌标识。

移除品牌标识的步骤：

• 前往“设置”
• 前往“品牌与自定义”
• 切换移除 Presentations.AI 标志的选项

• 选择幻灯片上的图片
• 点击上下文菜单中的设置选项
• 右侧会打开一个面板
• 开启“显示叠加层”
• 根据需要调整图片透明度

您可以按照以下步骤设置默认演示文稿样式：

• 前往控制面板
• 进入设置
• 点击演示文稿样式
• 选择您偏好的默认样式

设置完成后，您账户中创建的每个新演示文稿都将自动采用此样式。

要添加或更改幻灯片动画，同时保留节内动画：

• 选择一张幻灯片
• 点击右侧边栏中的“动画”选项
• 选择您偏好的动画类型

⚠️ 注意：某些幻灯片可能不支持过渡效果，包括介绍幻灯片、堆叠幻灯片和未分组幻灯片。

协作功能仅供专业版套餐的多用户许可证客户使用。

如何升级至多用户许可证：

1. 从左侧面板前往“设置”
2. 选择“套餐与账单”
3. 选择许可证数量
4. 完成支付流程

已是多用户套餐用户，但无法添加用户？

• 确保您是管理员：只有管理员才能管理用户。如果您不是管理员，请联系账户管理员。
• 检查是否有可用席位：确保您的套餐有可供额外用户使用的空余席位。
• 仍然遇到问题？请联系 support@presentations.ai

目前，我们的多用户许可证提供5、10、25或50个用户的预设选项。遗憾的是，我们目前不提供2个许可证的选项。

可选方案：

• 如果您需要少于5个许可证，您可以先选择个人专业版方案
• 如需定制解决方案，请发送邮件至 support@presentations.ai

您可以导航至：设置 → 套餐和账单 → 查看历史记录，查看积分使用情况

积分使用明细：

• 每张幻灯片制作消耗 5 个积分
• 将每张幻灯片导出到 PowerPoint (PPT) 会额外消耗 5 个积分（如果您使用的是专业版套餐）
• 导出为 PDF 不会消耗任何积分

我可以免费创建演示文稿吗？

• 如果您使用的是免费套餐，则可以创建演示文稿，直到积分用完为止。积分用完后，你需要订阅专业版
• 如果您使用的是专业版套餐并用完了积分，则可以在产品内购买更多积分

要查看您的积分使用情况：前往 “设置” → “套餐和账单” → “查看历史记录”

请等待几秒钟以加载信用记录。最初，您可能会看到 “无信用记录”，但详细信息很快就会出现。

抵免额的可能原因：

• 幻灯片创作：我们的系统每张幻灯片消耗 5 个积分
• 之前的负余额：如果您在订阅之前尝试创建演示文稿但积分已用完，则您的余额可能变为负数。当您购买更多积分时，系统会自动调整负余额

如果你认为有错误，请联系 support@presentations.ai。

故障排除步骤：

• 验证您的账户和工作空间：
• 确保您使用的是与 Pro 套餐关联的账户
• 如果您有多个工作区，请切换到仪表板 → 点击下拉列表（左上角）选择正确的工作区

2。检查您是否使用正确的账户登录：确保您使用购买积分时使用的相同电子邮件/账户登录

3.查看积分使用情况：导航到 “设置” → “计划和账单” → “查看历史记录” 以查看积分的使用情况

如果一切正常，问题仍然存在，请联系 support@presentations.ai。

针对订阅服务：购买后，发票会自动发送到您的注册邮箱。如果您未收到，请检查您的垃圾邮件文件夹，或联系 support@presentations.ai。

针对单次演示文稿或积分购买：这些购买不会自动生成发票。如果您需要发票，请将您的付款参考详情发送邮件至客服。

如需更新您的发票详情并生成更新后的发票：

1. 请使用您注册的邮箱地址发送邮件至 support@presentations.ai
2. 请提供所有需要更新的完整详情

请注意，发票的任何更改可能需要2-3个工作日才能处理完成。

很抱歉您在付款时遇到问题。通常，付款失败是由于以下原因造成的：

• 交易被银行拒绝：您的银行可能已冻结交易
• 付款详情不正确：确保输入的银行卡详细信息准确无误
• 卡不支持国际交易：某些卡可能对国际付款有限制

如果您认为一切都正确且问题仍然存在，请联系 support@presentations.ai 寻求帮助。

如果您已订阅专业版套餐，但仍看到 “升级到专业版” 通知，请检查以下几点：

1. 验证您的购买类型：检查您的付款是针对专业版订阅还是单次演示文稿的购买。购买单一演示文稿无法解锁 Pro 功能
2. 查看您的登录电子邮件：确保您使用订阅 Pro 套餐时使用的相同电子邮件登录
3. 检查工作空间：如果您有多个工作空间，则您的专业版计划可能会在另一个工作空间中处于活动状态
4. 转到控制面板
5. 点击左上角的下拉列表切换工作区

4。SEPA 付款延迟：如果您的付款是通过 SEPA 支付的，则处理时间可能更长。请联系 support@presentations.ai 激活账户

• 生成幻灯片：每张幻灯片 5 积分
• 导出 PPT：每张幻灯片导出消耗 5 积分

• 我们的免费套餐在您注册时赠送200点数。

• 订阅付费套餐即可解锁5000+积分，或者通过您的推荐链接邀请朋友，在用户激活（首次创建牌组）后赚取200积分。
• 每个免费账户用户最多可同时拥有5000积分。随着您使用积分，您可以持续赚取更多。您总共可以赚取的积分没有上限。

积分根据您的套餐按年或按季度发放。手动编辑幻灯片无需积分。

积分使用方式：

1. 创建幻灯片 → 每张幻灯片5积分
2. 将幻灯片导出为PowerPoint (PPT) → 每张幻灯片5积分
3. 使用AI功能（例如，图片生成） → 可能需要积分
4. 导出为PDF → 无需积分

对于由此造成的不便，我们深表歉意。为了更好地为您提供帮助，请写信至 support@presentations.ai 并分享：

• 您用来生成演示文稿的提示或文档
• 你遇到的任何错误消息

对于给您带来的不便，我们深表歉意。为了帮助我们调查和解决问题，请联系 support@presentations.ai 并分享您在生成演示文稿时上传的提示或文档 (PDF)。

造成您的不便或失望，我们深表歉意。为了帮助我们了解并解决此问题，请通过 support@presentations.ai 联系我们，并提供以下详细信息：

1. 您上传的原始提示/文档/演示文件
2. 最终演示文稿的发布链接（点击“分享” → “分享链接” → 复制链接）
3. （可选）您发现内容存在差异的具体幻灯片

如果您发现导出的 PDF 中缺少或缺少页面，请联系 support@presentations.ai 并提供以下详细信息：

• 将导出的演示文稿附加到您的电子邮件中
• 分享您的演示文稿的已发布链接

为了给你带来的不便便，我们深表歉意。为了帮助我们调查和解决问题，请通过 support@presentations.ai 与我们的支持团队共同享用导出的 PowerPoint 文件。

请突出显示您的注意力对齐、格式差异或缺失失元素素的一两个实例。

We're sorry for the inconvenience. To help us investigate and resolve the issue, please reach out to support@presentations.ai and share:

• The exported PowerPoint (PPT) files that are not opening
• The titles of the affected presentations
• (Optional) Any error messages you received while trying to open them

抱歉给您带来不便。Presentations.AI 在 Google Chrome 浏览器上运行效果最佳。

故障排除步骤：

• 为获得最佳体验，请使用 Google Chrome 浏览器
• 清除浏览器缓存和 Cookie，然后重启浏览器
• 确保您的网络连接稳定且没有中断
• 禁用任何可能干扰网站性能的浏览器扩展程序

如果问题仍然存在，请联系 support@presentations.ai，并提供您的浏览器版本、任何错误消息以及（如果可能）显示重新加载行为的屏幕录像。

很抱歉给您带来不便。为了帮助我们调查并解决此问题，请将演示文稿的标题和已发布的链接发送至我们的支持团队邮箱 support@presentations.ai。

我们的系统旨在自动从上传的文档中提取图片，并将其整合到AI生成的演示文稿中。

如果图片未能保留，请将您上传的文档分享给我们的支持团队，邮箱是 support@presentations.ai。这将有助于我们调查，并确保AI能够正确识别并定位您演示文稿中的图片。

是的，我们认真对待数据隐私。

1. 您的演示文稿未与其他用户/客户共享
2. 我们不会使用您的演示文稿来训练我们的 AI 模型

目前，您无法在产品内直接更改您的电子邮件地址。但是，我们可以将您的订阅转移到您的新邮箱。

如何转移您的订阅：

1. 使用您的新电子邮件地址注册一个新账户
2. 注册完成后，请联系 support@presentations.ai 并请求转移

您的订阅和已购买的演示文稿将在2-3个工作日内转移到您的新账户。

当您使用社交登录（Google、LinkedIn 或 MS Teams）注册时，所有后续登录都必须使用相同的身份验证方法。

目前，您无法将社交登录切换为用户名/密码登录方式。如果您想使用其他登录方式，唯一的选择是使用您偏好的身份验证方法创建一个新账户。

如果您想删除帐户并永久删除所有相关的个人数据，则可以随时删除。

删除账户的步骤：

1. 登录 presentations.ai
2. 从左侧面板导航到 “设置”
3. 选择您的账户
4. 向下滚动并点击 “是，删除我的帐户”

重要注意事项：

• 此操作不可撤销——一旦删除，您的账户和所有记录将从我们的系统中永久删除
• 如果您使用的是专业版套餐，则删除帐户并不会取消您的订阅。您的订阅将一直有效，直到到期日

抱歉给您带来不便。账户删除后，所有相关数据，包括您的专业版订阅，都将从我们的系统中永久删除。

为解决此问题，请联系 support@presentations.ai 并提供以下详细信息：

• 原始购买时使用的电子邮件地址
• 任何购买确认详情（例如，发票或收据）

我们的团队将审核您的请求并协助您恢复访问权限。