الأسئلة الشائعة

يتم استخدام Presentations.AI من قبل محترفي الأعمال عبر مختلف الأدوار والصناعات:

• استشاريون إنشاء عروض تقديمية للعملاء ومراجعات أعمال ربع سنوية
• فرق المبيعات بناء تشكيلات تجريبية وعروض تقديمية للمقترحات
• المؤسسون صياغة عروض المستثمرين والعروض التقديمية لمجلس الإدارة
• مديرو نجاح العملاء تطوير عروض QBR والإحاطات التنفيذية
• منشئو المقرر الدراسي تصميم المحتوى التعليمي والمواد الطلابية
• فرق التسويق إنتاج عروض الحملة وتحديثات أصحاب المصلحة
• شركات التكنولوجيا ترجمة الوثائق الفنية إلى روايات المبيعات

من الشركات الناشئة إلى شركات Fortune 500، يعتمد أكثر من 10 ملايين مستخدم على Presentations.AI لتقديم عروض تقديمية مهمة للأعمال.

يقوم مستخدمونا بإنشاء عروض تقديمية لكل سيناريو عمل:

• جمع التبرعات: تشكيلات العروض التقديمية من البداية إلى السلسلة C وتحديثات المستثمرين
• المبيعات: العروض التوضيحية للمنتجات والمقترحات وعروض مبيعات المؤسسة
• عمل العميل: مخرجات الاستشارات وعروض الوكالة وتقارير العملاء
• الاتصالات الداخلية: تشكيلات مجلس الإدارة والعروض التقديمية الشاملة ومراجعات الإستراتيجية
• نجاح العميل: مراجعات الأعمال الفصلية ومواد الإعداد وعروض التجديد
• التعليم: محتوى الدورة التدريبية والمواد التدريبية والعروض التقديمية للطلاب
• إطلاق المنتج: عروض تقديمية إلى السوق وإعلانات الميزات

تتعامل المنصة مع كل شيء بدءًا من التحديثات السريعة المكونة من 5 شرائح وحتى العروض التقديمية الإستراتيجية الشاملة المكونة من 50 شريحة - كل ذلك مع الحفاظ على اتساق العلامة التجارية والجودة الاحترافية.

يمكنك تحميل ملفات PDF أو Word (DOCX) أو PowerPoint (PPT/PPTX) لإنشاء عروض تقديمية تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. سيقوم محرك الذكاء الاصطناعي الخاص بنا باستخراج النصوص والصور من ملفاتك ودمجها في الشرائح التي تم إنشاؤها.

إرشادات تحميل مهمة:

• حد حجم الملف: 10 ميغابايت (خطة المبتدئين المجانية) /40 ميغابايت (الخطة الاحترافية)
• حد الصفحات: أقل من 100 صفحة (ينطبق على الخطط الاحترافية)
• الحد الأقصى لعدد الأحرف: 150,000 حرف (ينطبق على الخطط الاحترافية)
• قيود المحتوى: قد يحظر محرك الذكاء الاصطناعي الخاص بنا التحميلات التي تحتوي على محتوى مسيء أو ضار

• إنشاء الشرائح: 5 نقاط لكل جيل شريحة
• تصدير PPT: 5 ائتمانات لكل شريحة تصدير من ppt

• تمنحك خطتنا المجانية 200 نقطة عند التسجيل.

• اشترك في خطة مدفوعة لفتح أكثر من 5000 رصيد، أو قم بدعوة الأصدقاء باستخدام رابط الإحالة الخاص بك لكسب 200 نقطة عند تنشيط المستخدم (إنشاء المجموعة الأولى)
• يمكن أن تحتوي الحسابات المجانية على ما يصل إلى 5000 نقطة دفعة واحدة لكل مستخدم. عندما تنفق الائتمانات، يمكنك الاستمرار في كسب المزيد. لا يوجد حد للمبلغ الذي يمكنك كسبه بشكل عام.

الاشتراكات السنوية الاحترافية المتاحة:

• الترخيص السنوي لمستخدم واحد
• التراخيص السنوية متعددة المستخدمين (5 أو 10 أو 25 أو 50 مستخدمًا)

الترخيص السنوي الاحترافي لمستخدم واحد:

• تتضمن 5,000 نقطة ائتمان سنويًا
• إنشاء شريحة: 5 نقاط
• تصدير شريحة إلى PowerPoint (PPT): 5 نقاط إضافية
• التصدير إلى PDF أو الصور: لا توجد اعتمادات مطلوبة
• باستخدام 5,000 نقطة، يمكنك إنشاء وتصدير ما يصل إلى 500 شريحة سنويًا

قروض للتراخيص السنوية متعددة المستخدمين:

• مستخدم واحد ← 5,000 رصيد في السنة
• 5 مستخدمين ← 10,000 رصيد في السنة
• 10 مستخدمين ← 20,000 رصيد في السنة
• 25 مستخدمًا ← 50,000 رصيد في السنة
• 50 مستخدمًا ← 100,000 رصيد سنويًا

هل تحتاج إلى المزيد من الائتمانات؟ يمكن شراء أرصدة إضافية داخل المنتج.

يتم تقديم الائتمانات على أساس سنوي أو ربع سنوي اعتمادًا على خطتك. لا توجد اعتمادات مطلوبة للتحرير اليدوي للشرائح.

كيف يتم استخدام الائتمانات:

1. إنشاء شريحة ← 5 نقاط لكل شريحة
2. تصدير شريحة إلى PowerPoint (PPT) → 5 نقاط لكل شريحة
3. استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي (مثل إنشاء الصور) ← قد يتم تطبيق الاعتمادات
4. التصدير إلى PDF ← لا توجد اعتمادات مطلوبة

في حالة نفاد الاعتمادات، يمكنك شراء أرصدة إضافية مباشرة داخل المنتج.

كيفية شراء المزيد من الائتمانات:

1. انتقل إلى الإعدادات ← التخطيط والفواتير
2. حدد خيار شراء ائتمانات إضافية
3. أكمل الدفع، وستتم إضافة الاعتمادات إلى حسابك

كيفية إضافة شريحة جديدة:

1. انقر على أيقونة «+» على يمين أي شريحة
2. حدد نوع الشريحة التي تريد إضافتها
3. إدراج محتوى أو صور أو مقاطع فيديو حسب الحاجة

حاليًا، لا يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء شرائح جديدة بمجرد إنشاء عرض تقديمي. ومع ذلك، يمكنك:

• قم بتعديل المخطط التفصيلي قبل إنشاء العرض التقديمي - سيقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء شرائح بناءً على مدخلاتك
• إضافة شرائح جديدة يدويًا باستخدام قوالب الشرائح المتاحة

يعد إنشاء الشرائح المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتحريرها للعروض التقديمية الحالية على خارطة طريق منتجاتنا وسيتم إطلاقها قريبًا!

حاليًا، لا يتم دعم دمج العروض التقديمية أو نسخ الشرائح من عرض تقديمي إلى آخر داخل النظام الأساسي. قد لا يتم حفظ الشرائح المنسوخة عند إعادة فتح العرض التقديمي.

حل بديل (للمستخدمين المحترفين):

• تصدير كلا العرضين إلى PowerPoint (PPT)
• دمج أو نسخ/لصق الشرائح يدويًا داخل PowerPoint

نحن نعمل بنشاط على تمكين هذه الوظيفة في التحديثات المستقبلية.

لنشر عرض تقديمي ومشاركته مع الآخرين:

1. افتح العرض التقديمي
2. انقر فوق «مشاركة» في الزاوية العلوية اليمنى
3. حدد «مشاركة رابط»
4. انسخ الرابط وشاركه مع الآخرين

• الرسوم المتحركة داخل الشريحة (الرسوم المتحركة للكائنات) → ✅ مدعومة
• يتم تضمينها في PPT المصدرة مع الرسوم المتحركة
• استخدم رابط تنزيل PPT الثاني في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك
• يوفر الرابط الأول PPT بدون رسوم متحركة؛ والثاني يتضمنها

2. الانتقالات بين الشرائح → ❌ غير مدعومة

• لا يدعم PowerPoint هذه الانتقالات في الملفات المصدرة
• يتم فقدان انتقالات الشرائح عند التصدير إلى PPT

كيفية الاحتفاظ بالرسوم المتحركة:

• إذا قمت بالتقديم مباشرة من منتجنا، فسيتم الاحتفاظ بجميع الرسوم المتحركة
• يمكنك أيضًا الوصول إلى التحليلات التي توضح عدد المستخدمين الذين شاهدوا العرض التقديمي الخاص بك.

إذا اشتريت عرضًا تقديميًا واحدًا:

• تصدير PowerPoint (PPT): تغطي الدفعة تصدير عرض تقديمي واحد، والذي يمكن تصديره مرة واحدة فقط
• تصدير PDF: يمكنك التحرير والتصدير إلى PDF عدة مرات كما تريد
• تصدير Word: غير مدعوم حاليًا

إذا كنت تستخدم خطة اشتراك Pro:

• يمكنك تصدير عروض تقديمية متعددة إلى PPT
• يستهلك كل تصدير PPT ائتمانات (5 نقاط لكل شريحة)
• تظل صادرات PDF غير محدودة

يمكنك تغيير نوع الخط باتباع الخطوات التالية:

1. افتح شريط الأدوات الأيمن
2. انتقل إلى الموضوعات
3. انقر فوق الخط
4. حدد الخط الذي تريده للعرض التقديمي

1. حدد مربع النص الذي تريد تحريره
2. استخدم خيارات حجم الخط في القائمة السياقية أو لوحة الإعدادات لزيادة الحجم أو تقليله

⚠️ القيود:

• لا يمكن تغيير حجم النص لمربعات نصية متعددة في وقت واحد - ستحتاج إلى ضبط كل منها على حدة
• لا يوجد خيار لتعيين حجم الخط الافتراضي للعرض التقديمي بأكمله

يمكنك إضافة شعار شركتك إلى التذييل باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إعدادات الشريط الجانبي الأيمن
2. انتقل إلى قسم إعدادات التذييل
3. قم بتحميل وإضافة شعارك

⚠️ ملاحظة: لا تدعم جميع تخطيطات الشرائح التذييلات. تم تصميم هذا للحفاظ على الجماليات العامة للعرض التقديمي. كبديل، يمكنك النقر فوق «Remix» (أسفل يمين الشريحة) لاستكشاف التخطيطات المختلفة التي تدعم التذييلات.

حاليًا، تتوفر تراخيصنا متعددة المستخدمين في خيارات محددة مسبقًا لـ 5 أو 10 أو 25 أو 50 مستخدمًا. للأسف، لا نقدم خيار ترخيصين في الوقت الحالي.

الخيارات المتاحة:

• إذا كنت بحاجة إلى أقل من 5 تراخيص، فيمكنك البدء بخطط Pro الفردية
• للحصول على حلول مخصصة، يرجى التواصل مع support@presentations.ai

للتحقق من استخدامك الائتماني: 📍 انتقل إلى الإعدادات ← التخطيط والفواتير ← عرض السجل

يرجى الانتظار لبضع ثوان حتى يتم تحميل سجل الائتمان. في البداية، قد ترى «لا يوجد سجل ائتماني»، ولكن التفاصيل ستظهر قريبًا.

الأسباب المحتملة لخصم الائتمان:

• إنشاء الشرائح: يستهلك نظامنا 5 نقاط لكل شريحة
• الرصيد السلبي السابق: إذا حاولت إنشاء عرض تقديمي قبل الاشتراك ونفدت الاعتمادات، فقد يكون رصيدك سلبيًا. عند شراء المزيد من الائتمانات، يقوم النظام تلقائيًا بتعديل الرصيد السلبي

إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ، يرجى التواصل مع support@presentations.ai.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

• تحقق من حسابك ومساحة العمل:
• تأكد من أنك على الحساب المرتبط بخطة Pro الخاصة بك
• إذا كانت لديك مساحات عمل متعددة، فانتقل إلى لوحة التحكم ← انقر فوق القائمة المنسدلة (أعلى اليسار) لتحديد مساحة العمل الصحيحة

2. تحقق مما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الصحيح: تأكد من تسجيل الدخول بنفس البريد الإلكتروني/الحساب المستخدم لشراء الاعتمادات

3. مراجعة استخدام الائتمان: انتقل إلى الإعدادات ← التخطيط والفواتير ← عرض السجل للتحقق من كيفية استخدام الاعتمادات

إذا بدا كل شيء على ما يرام واستمرت المشكلة، يرجى التواصل مع support@presentations.ai.

للاشتراكات: يتم إرسال الفاتورة تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني إلى بريدك الإلكتروني المسجل بعد وقت قصير من الشراء. إذا لم تستلمها، فيرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي/البريد غير الهام أو التواصل مع support@presentations.ai.

للعرض الفردي أو مشتريات الائتمان: لا يتم إنشاء الفواتير تلقائيًا لعمليات الشراء هذه. إذا كنت بحاجة إلى فاتورة، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى الدعم مع تفاصيل مرجع الدفع.

لتحديث تفاصيل الفاتورة وإنشاء فاتورة محدثة:

1. اكتب لنا من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل على support@presentations.ai
2. قم بتضمين التفاصيل الكاملة التي تحتاج إلى تحديث

⚠️ يرجى ملاحظة أن أي تغييرات على الفاتورة قد تستغرق 2-3 أيام عمل حتى تتم معالجتها.

نأسف لأنك تواجه مشكلات في دفعتك. عادةً ما تحدث حالات فشل الدفع للأسباب التالية:

• تم رفض المعاملة من قبل البنك: ربما قام البنك الخاص بك بحظر المعاملة
• تفاصيل الدفع غير الصحيحة: تأكد من دقة تفاصيل البطاقة التي تم إدخالها
• لا تدعم البطاقة المعاملات الدولية: قد تفرض بعض البطاقات قيودًا على المدفوعات الدولية

إذا كنت تعتقد أن كل شيء على ما يرام واستمرت المشكلة، فيرجى التواصل مع support@presentations.ai للحصول على المساعدة.

إذا كنت قد اشتركت في خطة Pro ولكنك لا تزال ترى إشعار «الترقية إلى Pro»، فإليك بعض الأشياء التي يجب التحقق منها:

1. تحقق من نوع الشراء: تحقق مما إذا كانت دفعتك مقابل اشتراك Pro أو شراء عرض تقديمي واحد. لا تؤدي عمليات شراء العرض التقديمي الفردي إلى إلغاء قفل ميزات Pro
2. تحقق من بريدك الإلكتروني الذي تم تسجيل الدخول إليه: تأكد من تسجيل الدخول بنفس البريد الإلكتروني المستخدم للاشتراك في خطة Pro
3. تحقق من مساحات العمل: إذا كانت لديك مساحات عمل متعددة، فقد تكون خطة Pro نشطة في مساحة مختلفة
4. انتقل إلى لوحة التحكم
5. انقر فوق القائمة المنسدلة في الجزء العلوي الأيسر لتبديل مساحات العمل

4. تأخير دفع SEPA: إذا تم الدفع عبر SEPA، فقد تستغرق المعالجة وقتًا أطول. يرجى التواصل مع support@presentations.ai لتفعيل الحساب

نعتذر عن الإزعاج. لمساعدتنا في التحقيق في المشكلة وحلها، يرجى التواصل مع support@presentations.ai ومشاركة المطالبة أو المستند (PDF) الذي قمت بتحميله لإنشاء العرض التقديمي.

نعتذر بصدق عن أي خيبة أمل. لمساعدتنا على فهم هذه المشكلة وحلها، يرجى التواصل مع support@presentations.ai بالتفاصيل التالية:

1. ملف المطالبة الأصلي/المستند/العرض التقديمي الذي قمت بتحميله
2. الرابط المنشور للعرض التقديمي النهائي (انقر فوق «مشاركة» → «مشاركة رابط» → انسخ الرابط)
3. (اختياري) شرائح محددة لاحظت فيها وجود تناقضات مع المحتوى

إذا لاحظت وجود صفحات مفقودة أو غائبة في ملف PDF الذي تم تصديره، فيرجى التواصل مع support@presentations.ai بالتفاصيل التالية:

• أرفق العرض التقديمي الذي تم تصديره إلى بريدك الإلكتروني
• شارك الرابط المنشور لعرضك التقديمي

حاليًا، لا يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني مباشرة داخل المنتج. ومع ذلك، يمكننا نقل اشتراكك إلى بريدك الإلكتروني الجديد.

كيفية نقل اشتراكك:

1. قم بالتسجيل للحصول على حساب جديد باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الجديد
2. بمجرد التسجيل، تواصل مع support@presentations.ai واطلب النقل

سيتم نقل اشتراكك والعروض التقديمية المشتراة إلى حسابك الجديد في غضون 2-3 أيام عمل.

عندما تقوم بالتسجيل باستخدام تسجيل دخول اجتماعي (Google أو LinkedIn أو MS Teams)، يجب أن تكون جميع عمليات تسجيل الدخول اللاحقة من خلال نفس طريقة المصادقة.

حاليًا، لا يمكنك التبديل من تسجيل الدخول الاجتماعي إلى طريقة اسم المستخدم/كلمة المرور. إذا كنت ترغب في استخدام طريقة تسجيل دخول مختلفة، فإن الخيار الوحيد هو إنشاء حساب جديد باستخدام طريقة المصادقة المفضلة لديك.

إذا كنت ترغب في حذف حسابك ومحو جميع البيانات الشخصية المرتبطة به نهائيًا، فيمكنك القيام بذلك في أي وقت.

خطوات حذف حسابك:

1. قم بتسجيل الدخول إلى presentations.ai
2. انتقل إلى الإعدادات من اللوحة اليسرى
3. حدد حسابك
4. انتقل لأسفل وانقر على «نعم، احذف حسابي»

⚠️ ملاحظات مهمة:

• لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء - بمجرد حذفه، ستتم إزالة حسابك وجميع السجلات نهائيًا من نظامنا
• إذا كنت تستخدم خطة Pro، فإن حذف حسابك لا يؤدي إلى إلغاء اشتراكك. سيظل اشتراكك نشطًا حتى تاريخ انتهاء الصلاحية