FAQ Presentations.AI: Semua yang Perlu Anda Ketahui

Didirikan pada tahun 2018, Presentations.AI melayani 10 juta pengguna di seluruh dunia dengan pembuatan presentasi bertenaga AI. Platform ini menggabungkan teknologi Brand Sync miliknya dengan model bahasa canggih untuk menghasilkan presentasi kelas perusahaan dengan kecepatan yang ramah pengguna.

Presentations.AI digunakan oleh para profesional bisnis dari berbagai peran dan industri:

• Konsultan yang membuat presentasi klien dan tinjauan bisnis triwulanan
• Tim penjualan yang menyusun demo deck dan presentasi proposal
• Pendiri yang menyusun pitch deck investor dan presentasi dewan direksi
• Manajer Kesuksesan Pelanggan yang membuat presentasi QBR dan pemaparan eksekutif
• Pembuat kursus yang merancang konten edukasi dan materi siswa
• Tim pemasaran yang membuat presentasi kampanye dan pembaruan pemangku kepentingan
• Perusahaan teknologi yang mengubah dokumentasi teknis menjadi narasi penjualan

Dari startup hingga perusahaan Fortune 500, lebih dari 10 juta pengguna mengandalkan Presentations.AI untuk presentasi krusial bagi bisnis.

Pengguna kami membuat presentasi untuk setiap skenario bisnis:

• Penggalangan Dana: Presentasi pendanaan awal (Seed) hingga Seri C dan pembaruan investor
• Penjualan: Demo produk, proposal, dan presentasi penjualan perusahaan
• Pekerjaan Klien: Hasil konsultasi, presentasi penawaran agensi, dan laporan pelanggan
• Komunikasi Internal: Presentasi dewan direksi, presentasi rapat umum, dan tinjauan strategi
• Kesuksesan Pelanggan: Tinjauan bisnis triwulanan, materi orientasi, dan presentasi perpanjangan
• Pendidikan: Konten kursus, materi pelatihan, dan presentasi siswa
• Peluncuran Produk: Presentasi strategi pemasaran dan pengumuman fitur

Platform ini menangani semuanya, mulai dari pembaruan singkat 5 slide hingga presentasi strategis komprehensif 50 slide—semuanya sambil menjaga konsistensi merek dan kualitas profesional.

Anda dapat mengunggah file PDF, Word (DOCX), atau PowerPoint (PPT/PPTX) untuk membuat presentasi yang dihasilkan AI. Mesin AI kami akan mengekstrak teks dan gambar dari file Anda dan menggabungkannya ke dalam slide yang dihasilkan.

Panduan Penting Pengunggahan:

• Batas ukuran file: 10 MB (Paket Pemula Gratis) / 40 MB (Paket Pro)
• Batas halaman: Kurang dari 100 halaman (berlaku untuk Paket Pro)
• Batas karakter: 150.000 karakter (berlaku untuk Paket Pro)
• Pembatasan konten: Mesin AI kami dapat memblokir unggahan yang berisi konten yang menyinggung atau berbahaya

Tentu! Kami memberikan kredit gratis saat Anda mendaftar, agar Anda bisa menjelajahi produk sebelum melakukan pembayaran. Ini memungkinkan Anda untuk menguji fitur pembuatan presentasi bertenaga AI kami dan memastikan apakah sesuai dengan kebutuhan Anda.

Anda dapat membuat presentasi dalam bahasa apa pun yang didukung dengan memilih bahasa pilihan Anda dari menu tarik-turun saat memasukkan perintah atau setelah mengunggah dokumen.

Catatan: Setelah presentasi dibuat, sistem kami saat ini tidak mendukung terjemahan. Namun, fitur ini ada dalam peta jalan kami untuk pembaruan di masa mendatang.

Jika Anda mendaftar menggunakan login sosial (Google, LinkedIn, atau MS Teams), semua login berikutnya harus dilakukan menggunakan metode yang sama. Anda tidak memerlukan kata sandi untuk masuk—cukup pilih opsi login sosial yang sama yang Anda gunakan saat mendaftar.

Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi support@presentations.ai untuk bantuan.

Langganan Tahunan Pro Tersedia:

• Lisensi Tahunan Pengguna Tunggal
• Lisensi Tahunan Multi-Pengguna (5, 10, 25, atau 50 pengguna)

Lisensi Tahunan Pro Pengguna Tunggal:

• Termasuk 5.000 kredit per tahun
• Membuat slide: 5 kredit
• Mengekspor slide ke PowerPoint (PPT): Tambahan 5 kredit
• Mengekspor ke PDF atau gambar: Tidak memerlukan kredit
• Dengan 5.000 kredit, Anda dapat membuat dan mengekspor hingga 500 slide setiap tahun

Kredit untuk Lisensi Tahunan Multi-Pengguna:

• 1 pengguna → 5.000 kredit/tahun
• 5 pengguna → 10.000 kredit/tahun
• 10 pengguna → 20.000 kredit/tahun
• 25 pengguna → 50.000 kredit/tahun
• 50 pengguna → 100.000 kredit/tahun

Butuh Lebih Banyak Kredit? Kredit tambahan dapat dibeli di dalam produk.

Jika Anda kehabisan kredit, Anda dapat membeli kredit tambahan langsung di dalam produk.

Cara Membeli Kredit Tambahan:

1. Buka Pengaturan → Paket dan Penagihan
2. Pilih opsi untuk membeli kredit tambahan
3. Selesaikan pembayaran, dan kredit akan ditambahkan ke akun Anda

Saat ini, kami tidak menawarkan langganan bulanan. Paket kami tersedia secara tahunan atau triwulanan.

Sayangnya, kami tidak menawarkan uji coba gratis selama sebulan. Namun, kami memberikan kredit gratis saat Anda mendaftar, sehingga Anda dapat menguji produk sebelum memutuskan untuk membayar.

Anda dapat berlangganan kapan saja untuk mulai menggunakan fitur lengkap. Paket kami memungkinkan pembatalan kapan saja.

Saat ini kami memiliki paket harga standar yang tersedia untuk semua pengguna. Jika Anda memiliki kebutuhan khusus untuk paket edukasi, silakan hubungi support@presentations.ai, dan tim kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Kebijakan kami tidak mengizinkan pengembalian dana karena alasan-alasan berikut:

• Uji Coba Sebelum Pembelian: Kami menawarkan kredit gratis saat Anda mendaftar, agar Anda dapat menjelajahi produk sebelum melakukan pembayaran
• Proses Pembelian Transparan: Detail paket, kredit, dan harga dijelaskan dengan jelas sebelum mengonfirmasi pembelian
• Sifat Produk: Karena platform kami memungkinkan pengguna untuk membuat, menerbitkan, dan mengekspor presentasi, pengembalian dana tidak dimungkinkan

Jika Anda mengalami masalah dengan produk, mencurigai adanya pembayaran ganda, atau ingin membatalkan perpanjangan otomatis, silakan hubungi tim dukungan kami di support@presentations.ai.

Untuk menonaktifkan perpanjangan otomatis untuk langganan Anda:

1. Buka 'Pengaturan'
2. Buka 'Paket dan Penagihan'
3. Klik 'Batalkan Perpanjangan'

Cara Menambahkan Slide Baru:

1. Klik ikon '+' di sebelah kanan slide mana pun
2. Pilih jenis slide yang ingin Anda tambahkan
3. Sisipkan konten, gambar, atau video sesuai kebutuhan

Saat ini, AI tidak dapat membuat slide baru setelah presentasi dibuat. Namun, Anda dapat:

• Ubah kerangka presentasi sebelum membuatnya – AI akan membuat slide berdasarkan masukan Anda
• Tambahkan slide baru secara manual menggunakan templat slide yang tersedia

Fitur pembuatan dan pengeditan slide bertenaga AI untuk presentasi yang sudah ada sedang dalam peta jalan produk kami dan akan segera diluncurkan!

Saat ini, menggabungkan presentasi atau menyalin slide dari satu presentasi ke presentasi lain tidak didukung di dalam platform. Slide yang disalin mungkin tidak tersimpan saat presentasi dibuka kembali.

Solusi Alternatif (Untuk Pengguna Pro):

• Ekspor kedua presentasi ke PowerPoint (PPT)
• Gabungkan atau salin/tempel slide secara manual di PowerPoint

Kami sedang aktif berupaya mengaktifkan fungsionalitas ini di pembaruan mendatang.

• Klik gambar di slide
• Dari menu kontekstual, pilih 'Ganti' atau 'Unggah'
• Jika Anda memilih 'Ganti':
• Cari gambar menggunakan prompt/kata kunci
• Gunakan gambar yang sudah diunggah
• Unggah gambar baru

4. Jika Anda memilih 'Unggah': Tambahkan gambar baru dari perangkat Anda

Cara Mengubah Ukuran Gambar:

• Klik dua kali pada gambar
• Gunakan penggeser di menu kontekstual untuk menyesuaikan ukuran
• Atau, klik 'Ubah Ukuran' dan pilih:
• Sesuaikan ke Kanvas: Menyesuaikan gambar agar pas di dalam slide
• Penuhi Kanvas: Memperluas gambar untuk menutupi seluruh slide

Cara Menyesuaikan Ukuran Teks:

• Klik pada kotak teks
• Gunakan menu kontekstual untuk menambah atau mengurangi ukuran teks

Untuk menghapus elemen tertentu tanpa menghapus seluruh slide:

• Klik pada 'Opsi Lainnya' (menu tiga titik) di kanan atas slide
• Pilih 'Pisahkan Grup Slide' untuk memisahkan komponen-komponennya
• Klik pada elemen yang ingin Anda hapus dan tekan Delete

⚠️ Penting: Setelah slide dipisahkan grupnya, elemen tidak dapat digabungkan kembali. Fitur penggabungan kembali direncanakan untuk pembaruan mendatang.

Ya! Presentations.AI menawarkan berbagai jenis bagan dan diagram untuk mendukung kebutuhan visualisasi Anda.

Cara Menambahkan Bagan & Diagram:

• Klik pada 'Tambah Slide'
• Jelajahi slide bagan, tabel, atau diagram yang tersedia
• Pilih yang paling sesuai untuk merepresentasikan data Anda

Saat ini, kami belum memiliki fitur bawaan untuk menambahkan sulih suara, musik, atau audio ke presentasi.

Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan perangkat lunak bawaan atau pihak ketiga untuk menambahkan audio setelah mengekspor presentasi Anda.

Fitur perekaman audio dan sulih suara ada dalam peta jalan produk kami dan akan diluncurkan dalam pembaruan mendatang.

✅ Penyematan Video yang Didukung:

• YouTube
• Twitter
• Figma

🚫 Tidak Didukung:

• Video Google Drive
• Vimeo (dalam rencana untuk pembaruan mendatang)

Saat ini, tidak ada cara untuk memulihkan presentasi yang terhapus di dalam produk. Namun, tim dukungan kami dapat membantu memulihkannya.

Cara Meminta Pemulihan: Silakan kirim email ke support@presentations.ai dan berikan judul presentasi yang tidak sengaja Anda hapus. Tim kami akan berupaya memulihkannya dalam 1-2 hari kerja.

🚀 Kami sedang mencari solusi terbaik untuk memperkenalkan fitur pemulihan di pembaruan mendatang.

Saat ini, ekspor ke PowerPoint (PPT) memerlukan lisensi Pro. Namun, kami menawarkan empat cara gratis untuk membagikan presentasi Anda:

Opsi Berbagi Gratis:

• Ekspor ke PDF (Terbatas & Ber-watermark)
• Hanya tersedia di Google Chrome
• Buka Menu Bagikan → Klik "Ekspor PDF Gratis"
• Mengekspor PDF resolusi rendah, ber-watermark secara gratis

2. Bagikan Tautan: Buat tautan presentasi langsung yang dapat dilihat siapa saja (opsional dilindungi kata sandi)

3. Posting di Media Sosial: Bagikan presentasi Anda sebagai tautan dengan pesan khusus

4. Sematkan di Situs Web/Blog: Tambahkan presentasi langsung Anda sebagai widget dengan opsi ukuran khusus

Opsi Ekspor & Berbagi Pro:

• Ekspor satu atau beberapa PPT
• Ekspor PDF berkualitas tinggi (dapat diedit, fidelitas tinggi, dan tanpa watermark)

Untuk memublikasikan presentasi dan membagikannya kepada orang lain:

1. Buka presentasi tersebut
2. Klik "Bagikan" di pojok kanan atas
3. Pilih "Bagikan tautan"
4. Salin tautan tersebut dan bagikan kepada orang lain

• Animasi Dalam Slide (Animasi Objek) → ✅ Didukung
• Ini disertakan dalam PPT yang diekspor beserta animasinya
• Gunakan tautan unduhan PPT kedua di email yang kami kirimkan kepada Anda
• Tautan pertama menyediakan PPT tanpa animasi; yang kedua menyertakannya

2. Transisi Antar-Slide → ❌ Tidak Didukung

• PowerPoint tidak mendukung transisi ini dalam file yang diekspor
• Transisi slide hilang saat mengekspor ke PPT

Cara Mempertahankan Animasi:

• Jika Anda melakukan presentasi langsung dari produk kami, semua animasi akan dipertahankan
• Anda juga mendapatkan akses ke analitik yang menunjukkan berapa banyak pengguna yang melihat presentasi Anda

Jika Anda membeli satu presentasi:

• Ekspor PowerPoint (PPT): Pembayaran mencakup ekspor satu presentasi, yang hanya dapat diekspor satu kali
• Ekspor PDF: Anda dapat mengedit dan mengekspor ke PDF sebanyak yang Anda inginkan
• Ekspor Word: Saat ini tidak didukung

Jika Anda menggunakan paket langganan Pro:

• Anda dapat mengekspor beberapa presentasi ke PPT
• Setiap ekspor PPT menggunakan kredit (5 kredit per slide)
• Ekspor PDF tetap tidak terbatas

Saat ini, Presentations.AI belum mendukung ekspor presentasi sebagai video. Fitur ini belum tersedia saat ini, namun kami selalu berupaya untuk memperluas pilihan ekspor kami.

Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan perlindungan kata sandi untuk presentasi yang telah dipublikasikan:

• Buka presentasi
• Klik 'Bagikan' di pojok kanan atas
• Masuk ke 'Bagikan tautan'
• Klik 'Terapkan Pengaturan Keamanan'
• Geser tombol untuk 'Lindungi presentasi Anda dengan kata sandi' untuk menonaktifkannya

Saat ini, tidak ada tampilan pembicara terpisah di platform. Namun, Anda dapat mengakses catatan pembicara saat presentasi:

• Klik tombol Putar untuk memulai presentasi
• Dari sudut kanan bawah, klik Pengaturan
• Pilih Catatan Pembicara dari menu

Ini akan menampilkan catatan pembicara Anda, tetapi tidak akan membuka tampilan pembicara khusus.

Cara Mengubah Warna Latar Belakang untuk Satu Slide:

1. Klik opsi 'Warna' di kiri bawah slide
2. Jelajahi opsi warna yang tersedia
3. Pilih yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda

Catatan: Saat ini, Anda tidak dapat mengubah warna latar belakang semua slide sekaligus. Latar belakang setiap slide perlu disesuaikan secara individual.

Kami sedang berupaya untuk menambahkan opsi kustomisasi massal dalam pembaruan mendatang.

Anda dapat mengubah jenis huruf dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka bilah alat di sisi kanan
2. Buka Tema
3. Klik Font
4. Pilih font yang Anda inginkan untuk presentasi

1. Pilih kotak teks yang ingin Anda edit
2. Gunakan opsi ukuran font di menu kontekstual atau panel pengaturan untuk menambah atau mengurangi ukuran

⚠️ Batasan:

• Ukuran teks tidak dapat diubah untuk beberapa kotak teks sekaligus—Anda perlu menyesuaikan setiap kotak teks secara individual
• Tidak ada opsi untuk mengatur ukuran font default untuk seluruh presentasi

Anda dapat menambahkan logo perusahaan Anda ke footer dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka pengaturan bilah sisi kanan
2. Gulir ke bagian Pengaturan Footer
3. Unggah dan tambahkan logo Anda

⚠️ Catatan: Tidak semua tata letak slide mendukung footer. Ini dirancang untuk menjaga estetika keseluruhan presentasi. Sebagai alternatif, Anda dapat mengeklik 'Remix' (kanan bawah slide) untuk menjelajahi tata letak berbeda yang mendukung footer.

Kami sedang mengembangkan fitur untuk mengunggah templat perusahaan/kustom, yang ada di peta jalan produk kami dan diperkirakan akan diluncurkan pada kuartal berikutnya.

Opsi Kustomisasi Saat Ini (Tersedia di Paket Pro):

• Warna Merek: Secara otomatis disertakan saat Anda memperbarui domain situs web perusahaan Anda (Pengaturan → Informasi Organisasi)
• Logo, Ikon & Spanduk: Tambahkan logo, ikon, dan spanduk perusahaan Anda ke setiap presentasi (Pengaturan → Merek)
• Tema & Warna: Buka presentasi, navigasikan ke 'Tema' di panel kanan, dan pilih tema. Anda juga dapat memasukkan kode HEX untuk menerapkan warna tema kustom
• Font: Tambahkan font baru dan buat pasangan font untuk presentasi Anda

Butuh Templat yang Sepenuhnya Kustom? Anda dapat menyewa tim dari dalam produk untuk mendesain templat kustom untuk Anda. Biaya: $999 per templat

Jika Anda menggunakan paket Pro, Anda dapat menghapus branding Presentations.AI dari presentasi Anda.

Langkah-langkah untuk Menghapus Branding:

• Buka Pengaturan
• Buka Branding & Kustomisasi
• Alihkan opsi untuk menghapus logo Presentations.AI

• Pilih gambar pada slide
• Klik opsi pengaturan di menu kontekstual
• Panel akan terbuka di sisi kanan
• Aktifkan 'Tampilkan Hamparan'
• Sesuaikan transparansi gambar sesuai kebutuhan

Anda dapat mengatur gaya presentasi default dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

• Buka Dasbor
• Buka Pengaturan
• Klik Gaya Presentasi
• Pilih gaya default pilihan Anda

Setelah diatur, setiap presentasi baru yang dibuat dari akun Anda akan mengikuti gaya ini secara otomatis.

Untuk menambah atau mengubah animasi slide sambil tetap mempertahankan animasi di dalam bagian:

• Pilih slide
• Klik opsi 'Animasi' di bilah sisi kanan
• Pilih jenis animasi yang Anda inginkan

⚠️ Catatan: Beberapa slide mungkin tidak mendukung transisi, termasuk slide intro, slide bertumpuk, dan slide yang tidak dikelompokkan.

Fitur kolaborasi hanya tersedia untuk pelanggan dengan lisensi multi-pengguna pada paket Pro.

Cara Meningkatkan ke Lisensi Multi-Pengguna:

1. Buka 'Pengaturan' dari panel kiri
2. Pilih 'Paket dan Penagihan'
3. Pilih jumlah lisensi
4. Selesaikan proses pembayaran

Sudah menggunakan Paket Multi-Pengguna tetapi Tidak Dapat Menambahkan Pengguna?

• Pastikan Anda adalah Admin: Hanya admin yang dapat mengelola pengguna. Jika Anda bukan admin, hubungi admin akun.
• Periksa ketersediaan slot: Pastikan paket Anda memiliki slot kosong untuk pengguna tambahan.
• Masih mengalami masalah? Hubungi support@presentations.ai

Saat ini, lisensi multi-pengguna kami tersedia dalam pilihan paket untuk 5, 10, 25, atau 50 pengguna. Sayangnya, kami belum menyediakan opsi 2 lisensi saat ini.

Pilihan yang Tersedia:

• Jika Anda membutuhkan kurang dari 5 lisensi, Anda dapat memulai dengan paket Pro individual
• Untuk solusi khusus, silakan hubungi support@presentations.ai

Anda dapat memeriksa penggunaan kredit Anda dengan membuka: Pengaturan → Paket dan Penagihan → Lihat Riwayat

Rincian Penggunaan Kredit:

• Setiap pembuatan slide menggunakan 5 kredit
• Mengekspor setiap slide ke PowerPoint (PPT) menggunakan 5 kredit tambahan (jika Anda menggunakan paket Pro)
• Mengekspor ke PDF tidak menggunakan kredit apa pun

Bisakah Saya Membuat Presentasi Secara Gratis?

• Jika Anda menggunakan paket gratis, Anda dapat membuat presentasi sampai kredit Anda habis. Setelah kredit habis, Anda perlu berlangganan Pro
• Jika Anda menggunakan paket Pro dan kehabisan kredit, Anda dapat membeli lebih banyak kredit dari dalam produk

Untuk memeriksa penggunaan kredit Anda: Buka Pengaturan → Paket dan Penagihan → Lihat Riwayat

Mohon tunggu beberapa detik agar riwayat kredit dimuat. Awalnya, Anda mungkin melihat "Tidak Ada Riwayat Kredit", tetapi detailnya akan segera muncul.

Kemungkinan Alasan Pengurangan Kredit:

• Pembuatan Slide: Sistem kami menggunakan 5 kredit per slide
• Saldo Negatif Sebelumnya: Jika Anda mencoba membuat presentasi sebelum berlangganan dan kehabisan kredit, saldo Anda mungkin menjadi negatif. Ketika Anda membeli lebih banyak kredit, sistem secara otomatis menyesuaikan saldo negatif tersebut

Jika Anda yakin ada kesalahan, silakan hubungi support@presentations.ai.

Langkah-langkah Pemecahan Masalah:

• Verifikasi Akun & Ruang Kerja Anda:
• Pastikan Anda menggunakan akun yang terhubung dengan paket Pro Anda
• Jika Anda memiliki beberapa ruang kerja, beralihlah dengan membuka Dashboard → Klik pada menu tarik-turun (kiri atas) untuk memilih ruang kerja yang benar

2. Periksa Apakah Anda Masuk dengan Akun yang Benar: Pastikan Anda masuk dengan email/akun yang sama yang digunakan untuk membeli kredit

3. Tinjau Penggunaan Kredit: Buka Pengaturan → Paket dan Penagihan → Lihat Riwayat untuk memeriksa bagaimana kredit telah digunakan

Jika semuanya tampak baik-baik saja dan masalahnya masih berlanjut, silakan hubungi support@presentations.ai.

Untuk Langganan: Faktur akan otomatis dikirimkan ke email terdaftar Anda sesaat setelah pembelian. Jika Anda belum menerimanya, mohon periksa folder spam/sampah Anda atau hubungi support@presentations.ai.

Untuk Pembelian Presentasi Tunggal atau Kredit: Faktur tidak otomatis dibuat untuk pembelian ini. Jika Anda memerlukan faktur, mohon kirim email ke tim dukungan dengan detail referensi pembayaran Anda.

Untuk memperbarui detail faktur Anda dan membuat faktur yang diperbarui:

1. Kirim email kepada kami dari alamat email terdaftar Anda di support@presentations.ai
2. Sertakan detail lengkap yang perlu diperbarui

Harap dicatat bahwa setiap perubahan pada faktur mungkin memerlukan waktu 2-3 hari kerja untuk diproses.

Kami mohon maaf Anda mengalami masalah dengan pembayaran Anda. Biasanya, kegagalan pembayaran terjadi karena alasan-alasan berikut:

• Transaksi ditolak oleh bank: Bank Anda mungkin telah memblokir transaksi tersebut.
• Detail pembayaran salah: Pastikan detail kartu yang dimasukkan sudah benar.
• Kartu tidak mendukung transaksi internasional: Beberapa kartu mungkin memiliki batasan untuk pembayaran internasional.

Jika Anda yakin semuanya sudah benar dan masalah masih berlanjut, silakan hubungi support@presentations.ai untuk bantuan.

Jika Anda telah berlangganan paket Pro tetapi masih melihat notifikasi "Upgrade ke Pro", berikut adalah beberapa hal yang perlu diperiksa:

1. Verifikasi Jenis Pembelian Anda: Periksa apakah pembayaran Anda untuk langganan Pro atau pembelian presentasi tunggal. Pembelian presentasi tunggal tidak membuka fitur Pro
2. Periksa Email yang Anda Gunakan untuk Masuk: Pastikan Anda masuk dengan email yang sama yang digunakan untuk berlangganan paket Pro
3. Periksa Ruang Kerja: Jika Anda memiliki beberapa ruang kerja, paket Pro Anda mungkin aktif di ruang kerja yang berbeda
4. Buka Dasbor
5. Klik menu tarik-turun di kiri atas untuk beralih ruang kerja

4. Penundaan Pembayaran SEPA: Jika pembayaran Anda dilakukan melalui SEPA, prosesnya bisa memakan waktu lebih lama. Silakan hubungi support@presentations.ai untuk aktivasi akun

• Pembuatan slide: 5 kredit per slide
• Ekspor PPT: 5 kredit per slide

• Paket Gratis kami memberi Anda 200 kredit saat pendaftaran.

• Berlangganan paket berbayar untuk membuka 5000+ kredit, atau undang teman dengan tautan referral Anda untuk mendapatkan 200 kredit saat aktivasi pengguna terjadi (pembuatan dek pertama).
• Akun gratis dapat memiliki hingga 5000 kredit sekaligus per pengguna. Saat Anda menggunakan kredit, Anda dapat terus mendapatkan lebih banyak. Tidak ada batasan berapa banyak yang dapat Anda peroleh secara keseluruhan.

Kredit diberikan secara tahunan atau triwulanan, tergantung pada paket Anda. Tidak diperlukan kredit untuk pengeditan slide secara manual.

Cara Penggunaan Kredit:

1. Membuat slide → 5 kredit per slide
2. Mengekspor slide ke PowerPoint (PPT) → 5 kredit per slide
3. Menggunakan fitur AI (misalnya, pembuatan gambar) → Kredit mungkin berlaku
4. Mengekspor ke PDF → Tidak diperlukan kredit

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Untuk membantu Anda lebih baik, silakan kirim email ke support@presentations.ai dan berikan informasi berikut:

• Prompt atau dokumen yang Anda gunakan untuk membuat presentasi
• Pesan kesalahan apa pun yang Anda temui

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Untuk membantu kami menyelidiki dan menyelesaikan masalah ini, silakan hubungi support@presentations.ai dan bagikan prompt atau dokumen (PDF) yang Anda unggah untuk membuat presentasi.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Untuk membantu kami memahami dan menyelesaikan masalah ini, mohon hubungi support@presentations.ai dengan detail berikut:

1. File prompt/dokumen/presentasi asli yang Anda unggah
2. Tautan publikasi presentasi akhir (klik "Bagikan" → "Bagikan tautan" → Salin tautan)
3. (Opsional) Slide tertentu tempat Anda menemukan ketidaksesuaian dengan konten

Jika Anda menemukan halaman yang hilang atau tidak ada dalam PDF yang Anda ekspor, silakan hubungi support@presentations.ai dengan detail berikut:

• Lampirkan presentasi yang diekspor ke email Anda
• Bagikan tautan publikasi presentasi Anda

Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Untuk membantu kami menyelidiki dan menyelesaikan masalah ini, mohon bagikan file PowerPoint yang diekspor kepada tim dukungan kami di support@presentations.ai.

Mohon tunjukkan satu atau dua contoh di mana Anda melihat adanya masalah keselarasan, perbedaan format, atau elemen yang hilang.

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk membantu kami menyelidiki dan menyelesaikan masalah ini, silakan hubungi support@presentations.ai serta sampaikan:

• File PowerPoint (PPT) yang diekspor yang tidak dapat dibuka
• Judul-judul presentasi yang bermasalah
• (Opsional) Pesan kesalahan apa pun yang Anda terima saat mencoba membukanya

Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Presentations.AI paling optimal jika digunakan di Google Chrome.

Langkah-langkah Pemecahan Masalah:

• Untuk pengalaman terbaik, gunakan Google Chrome
• Hapus cache dan cookie browser Anda, lalu mulai ulang browser
• Pastikan koneksi internet Anda stabil dan tidak menyebabkan gangguan
• Nonaktifkan ekstensi browser apa pun yang mungkin mengganggu kinerja situs

Jika masalah berlanjut, silakan hubungi support@presentations.ai dengan detail tentang versi browser Anda, pesan kesalahan apa pun, dan rekaman layar (jika memungkinkan) yang menunjukkan perilaku pemuatan ulang.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Untuk membantu kami menyelidiki dan menyelesaikan masalah ini, mohon bagikan judul presentasi beserta tautan yang telah dipublikasikan kepada tim dukungan kami di support@presentations.ai.

Sistem kami dirancang untuk secara otomatis mengekstrak dan menyertakan gambar dari dokumen yang diunggah ke dalam presentasi yang dihasilkan AI.

Jika gambar tidak muncul, mohon bagikan dokumen yang Anda unggah kepada tim dukungan kami di support@presentations.ai. Ini akan membantu kami menyelidiki dan memastikan AI mengenali serta menempatkan gambar dengan benar dalam presentasi Anda.

Ya, kami sangat serius dalam menjaga privasi data.

1. Presentasi Anda tidak dibagikan dengan pengguna/pelanggan lain
2. Kami tidak menggunakan presentasi Anda untuk melatih model AI kami

Saat ini, Anda tidak dapat mengubah alamat email Anda secara langsung di dalam produk. Namun, kami dapat mentransfer langganan Anda ke email baru Anda.

Cara Mentransfer Langganan Anda:

1. Daftar untuk akun baru menggunakan alamat email baru Anda
2. Setelah Anda mendaftar, hubungi support@presentations.ai dan minta transfernya

Langganan Anda dan presentasi yang telah dibeli akan dipindahkan ke akun baru Anda dalam waktu 2-3 hari kerja.

Saat Anda mendaftar menggunakan login sosial (Google, LinkedIn, atau MS Teams), semua login berikutnya harus melalui metode autentikasi yang sama.

Saat ini, Anda tidak dapat beralih dari login sosial ke metode nama pengguna/kata sandi. Jika Anda ingin menggunakan metode login yang berbeda, satu-satunya pilihan adalah membuat akun baru dengan metode autentikasi pilihan Anda.

Jika Anda ingin menghapus akun Anda dan menghapus permanen semua data pribadi terkait, Anda dapat melakukannya kapan saja.

Langkah-langkah untuk Menghapus Akun Anda:

1. Masuk ke presentations.ai
2. Buka Pengaturan dari panel kiri
3. Pilih Akun Anda
4. Gulir ke bawah dan klik 'Ya, hapus akun saya'

Catatan Penting:

• Tindakan ini tidak dapat dibatalkan – setelah dihapus, akun Anda dan semua catatan akan dihapus permanen dari sistem kami
• Jika Anda menggunakan paket Pro, menghapus akun Anda tidak membatalkan langganan Anda. Langganan Anda akan tetap aktif hingga tanggal kedaluwarsa

Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Ketika akun dihapus, semua data terkait, termasuk langganan Pro Anda, akan dihapus secara permanen dari sistem kami.

Untuk membantu menyelesaikan masalah ini, silakan hubungi support@presentations.ai dengan detail berikut:

• Alamat email yang digunakan untuk pembelian awal
• Detail konfirmasi pembelian apa pun (misalnya, faktur atau tanda terima)

Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan membantu Anda memulihkan akses.