O Presentations.AI é uma plataforma baseada em IA que ajuda você a criar apresentações profissionais de forma rápida e fácil. Basta fornecer uma solicitação, fazer o upload de um documento (PDF/Word/PPT) e nossa IA gerará uma apresentação completa com slides, conteúdo e design.
Quem usa o Presentations.AI?
O Presentations.AI é usado por profissionais de negócios em várias funções e setores:
Consultores criando apresentações para clientes e análises trimestrais de negócios
Equipes de vendas criando decks de demonstração e apresentações de propostas
Fundadores elaboração de apresentações para investidores e apresentações de diretoria
Gerentes de sucesso de clientes desenvolvendo apresentações QBR e briefings executivos
Criadores do curso criação de conteúdo educacional e materiais estudantis
Equipes de marketing produzindo apresentações de campanhas e atualizações para as partes interessadas
Empresas de tecnologia traduzindo documentação técnica em narrativas de vendas
De startups a empresas da Fortune 500, mais de 10 milhões de usuários confiam no Presentations.AI para apresentações essenciais para os negócios.
Para que as pessoas usam o Presentations.AI?
Nossos usuários criam apresentações para cada cenário de negócios:
Arrecadação de fundos: Apresentações e atualizações para investidores do Seed to Series C
Vendas: Demonstrações de produtos, propostas e apresentações de vendas corporativas
Trabalho do cliente: Resultados de consultoria, propostas de agências e relatórios de clientes
Comunicações internas: Decks de tabuleiro, apresentações gerais e análises estratégicas
Sucesso do cliente: Análises trimestrais de negócios, materiais de integração e apresentações de renovação
Educação: Conteúdo do curso, materiais de treinamento e apresentações de estudantes
Lançamentos de produtos: Apresentações de lançamento no mercado e anúncios de recursos
A plataforma lida com tudo, desde atualizações rápidas de 5 slides até apresentações estratégicas abrangentes de 50 slides, mantendo a consistência da marca e a qualidade profissional.
Quais tipos de arquivo posso carregar para criar apresentações?
Você pode carregar arquivos PDF, Word (DOCX) ou PowerPoint (PPT/PPTX) para criar apresentações geradas por IA. Nosso mecanismo de IA extrairá texto e imagens de seus arquivos e os incorporará aos slides gerados.
Diretrizes importantes de upload:
Limite de tamanho de arquivo: 10 MB (plano inicial gratuito) /40 MB (plano Pro)
Limite de páginas: menos de 100 páginas (aplica-se aos Planos Pro)
Limite de caracteres: 150.000 caracteres (aplicável aos Planos Pro)
Restrições de conteúdo: nosso mecanismo de IA pode bloquear uploads contendo conteúdo ofensivo ou prejudicial
Vocês oferecem créditos gratuitos para experimentar o produto?
Sim! Oferecemos créditos gratuitos quando você se inscreve, para que você possa explorar o produto antes de fazer qualquer pagamento. Isso permite que você teste nossa criação de apresentações com inteligência artificial e veja se ela atende às suas necessidades.
Como faço para criar uma apresentação em um idioma específico?
Você pode criar uma apresentação em qualquer idioma compatível selecionando seu idioma preferido no menu suspenso ao inserir a solicitação ou depois de fazer o upload de um documento.
Nota: Depois que uma apresentação é criada, nosso sistema atualmente não oferece suporte à tradução. No entanto, esse recurso está em nosso roteiro para futuras atualizações.
Problemas para fazer login?
Se você se inscreveu usando um login social (Google, LinkedIn ou MS Teams), todos os logins subsequentes devem ser feitos usando o mesmo método. Você não precisa de uma senha para fazer login — basta selecionar a mesma opção de login social que você usou durante a inscrição.
Se você ainda estiver enfrentando problemas, entre em contato com support@presentations.ai para obter ajuda.
Planos e preços
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Como funcionam os créditos?
Geração de slides: 5 créditos por geração de slides
Exportação de PPT: 5 créditos por slide, exportação de ppt
Quantos créditos eu recebo?
Nosso plano gratuito oferece 200 créditos na inscrição.
Como posso ganhar mais créditos?
Assine um plano pago para desbloquear mais de 5000 créditos ou convide amigos com seu link de indicação para ganhar 200 créditos quando a ativação do usuário acontecer (criação do primeiro deck)
As contas gratuitas podem ter até 5000 créditos de uma vez por usuário. À medida que você gasta créditos, pode continuar ganhando mais. Não há limite para o quanto você pode ganhar em geral.
O que você ganha com uma assinatura Pro?
Assinaturas anuais Pro disponíveis:
Licença anual de usuário único
Licenças anuais para vários usuários (5, 10, 25 ou 50 usuários)
Licença anual Single-User Pro:
Inclui 5.000 créditos por ano
Criação de um slide: 5 créditos
Exportando um slide para o PowerPoint (PPT): 5 créditos adicionais
Exportação para PDF ou imagens: sem necessidade de créditos
Com 5.000 créditos, você pode criar e exportar até 500 slides anualmente
Créditos para licenças anuais para vários usuários:
1 usuário → 5.000 créditos/ano
5 usuários → 10.000 créditos/ano
10 usuários → 20.000 créditos/ano
25 usuários → 50.000 créditos/ano
50 usuários → 100.000 créditos/ano
Precisa de mais créditos? Créditos adicionais podem ser adquiridos dentro do produto.
Como os créditos funcionam no plano Pro?
Os créditos são fornecidos anualmente ou trimestralmente, dependendo do seu plano. Não são necessários créditos para edição manual de slides.
Como os créditos são usados:
Criando um slide → 5 créditos por slide
Exportar um slide para o PowerPoint (PPT) → 5 créditos por slide
Usando recursos de IA (por exemplo, geração de imagens) → Créditos podem ser aplicados
Exportar para PDF → Sem necessidade de créditos
O que acontece se eu ficar sem créditos?
Se você ficar sem créditos, poderá comprar créditos adicionais diretamente no produto.
Como comprar mais créditos:
Vá para Configurações → Plano e cobrança
Selecione a opção de comprar créditos adicionais
Conclua o pagamento e os créditos serão adicionados à sua conta
Vocês oferecem assinaturas mensais?
Atualmente, não oferecemos assinaturas mensais. Nossos planos estão disponíveis anualmente ou trimestralmente.
Vocês oferecem um teste gratuito?
Infelizmente, não oferecemos um mês de teste gratuito. No entanto, fornecemos créditos gratuitos quando você se inscreve, permitindo que você teste o produto antes de tomar uma decisão de pagamento.
Você pode se inscrever a qualquer momento para começar a usar todos os recursos. Nossos planos permitem o cancelamento a qualquer momento.
Vocês oferecem planos educacionais?
Atualmente, temos um plano de preços padrão disponível para todos os usuários. Se você tiver requisitos específicos para um plano educacional, entre em contato com support@presentations.ai e nossa equipe ficará feliz em ajudá-lo.
Política de cancelamento e reembolso
Nossa política não permite reembolsos pelos seguintes motivos:
Teste antes da compra: oferecemos créditos gratuitos quando você se inscreve, para que você possa explorar o produto antes de efetuar um pagamento
Processo de compra transparente: os detalhes, créditos e preços do plano estão claramente descritos antes de confirmar a compra
Natureza do produto: como nossa plataforma permite que os usuários criem, publiquem e exportem apresentações, os reembolsos não são viáveis
Se você enfrentou algum problema com o produto, suspeitar de um pagamento duplicado ou quiser cancelar a renovação automática, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@presentations.ai.
Como cancelar a renovação automática
Para desativar a renovação automática da sua assinatura:
Navegue até “Configurações”
Vá para “Planos e cobrança”
Clique em “Cancelar renovação”
Criação e edição
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Posso adicionar novos slides depois de gerar uma apresentação?
Como adicionar um novo slide:
Clique no ícone '+' à direita de qualquer slide
Selecione o tipo de slide que você deseja adicionar
Insira conteúdo, imagens ou vídeos conforme necessário
A IA pode gerar novos slides para uma apresentação existente?
Atualmente, a IA não pode gerar novos slides depois que uma apresentação é criada. No entanto, você pode:
Modifique o esboço antes de gerar a apresentação — a IA criará slides com base na sua entrada
Adicione manualmente novos slides usando os modelos de slides disponíveis
A criação e edição de slides com inteligência artificial para apresentações existentes estão em nosso roteiro de produtos e serão lançadas em breve!
Posso copiar slides entre apresentações?
Atualmente, a mesclagem de apresentações ou a cópia de slides de uma apresentação para outra não são suportadas na plataforma. Os slides copiados não podem ser salvos ao reabrir a apresentação.
Exporte as duas apresentações para o PowerPoint (PPT)
Mesclar ou copiar/colar slides manualmente no PowerPoint
Estamos trabalhando ativamente para ativar essa funcionalidade em futuras atualizações.
Como faço para substituir ou alterar uma imagem?
Clique na imagem no slide
No menu contextual, selecione 'Substituir' ou 'Carregar'
Se você selecionar “Substituir”:
Pesquise imagens usando um prompt/palavra-chave
Use imagens enviadas anteriormente
Carregar uma nova imagem
4. Se você selecionar “Carregar”: adicione uma nova imagem do seu dispositivo
Como faço para redimensionar imagens e textos?
Como redimensionar uma imagem:
Clique duas vezes na imagem
Use o controle deslizante no menu contextual para ajustar o tamanho
Como alternativa, clique em “Redimensionar” e selecione:
Ajustar à tela: ajusta a imagem para caber no slide
Preencher para tela: expande a imagem para cobrir todo o slide
Como ajustar o tamanho do texto:
Clique na caixa de texto
Use o menu contextual para aumentar ou diminuir o tamanho do texto
Como excluo elementos individuais de um slide?
Para remover elementos específicos sem excluir o slide inteiro:
Clique em “Mais opções” (menu de três pontos) no canto superior direito do slide
Selecione “Desagrupar slide” para separar os componentes
Clique no elemento que você deseja excluir e pressione Excluir
⚠️ Importante: quando um slide é desagrupado, os elementos não podem ser reagrupados. A funcionalidade de reagrupamento está planejada para uma atualização futura.
Posso criar gráficos e diagramas?
Sim! O Presentations.AI oferece uma variedade de gráficos e diagramas para dar suporte às suas necessidades de visualização.
Como adicionar gráficos e diagramas:
Clique em “Adicionar slide”
Explore os slides de gráficos, tabelas ou diagramas disponíveis
Selecione o que melhor representa seus dados
Posso adicionar áudio ou dublagens à minha apresentação?
Atualmente, não temos um recurso embutido para adicionar dublagens, músicas ou áudio às apresentações.
Como alternativa, você pode usar software nativo ou de terceiros para adicionar áudio após exportar sua apresentação.
Os recursos de gravação de áudio e narração estão no nosso roteiro de produtos e serão lançados em uma atualização futura.
Posso incorporar vídeos na minha apresentação?
✅ Incorporações de vídeo suportadas:
YouTube
Twitter
Figma
🚫 Não suportado:
Vídeos do Google Drive
Vimeo (no roteiro para futuras atualizações)
Apaguei acidentalmente uma apresentação. Posso recuperá-lo?
Atualmente, não há como recuperar uma apresentação excluída dentro do produto. No entanto, nossa equipe de suporte pode ajudar a restaurá-lo.
Como solicitar uma restauração: escreva para support@presentations.ai e compartilhe o título da apresentação que você excluiu acidentalmente. Nossa equipe trabalhará para restaurá-lo dentro de 1 a 2 dias úteis.
🚀 Estamos explorando a melhor solução para introduzir um recurso de recuperação nas próximas atualizações.
Exportação e compartilhamento
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Como exportar slides para o PPT gratuitamente?
Atualmente, a exportação para o PowerPoint (PPT) exige uma licença Pro. No entanto, oferecemos quatro formas gratuitas de compartilhar suas apresentações:
Opções de compartilhamento gratuitas:
Exportar para PDF (limitado e com marca d'água)
Disponível somente no Google Chrome
Vá para o menu Compartilhar → Clique em “Exportação gratuita de PDF”
Exporta gratuitamente um PDF de baixa resolução com marca d'água
2. Compartilhar um link: gere um link de apresentação ao vivo que qualquer pessoa possa ver (opcionalmente protegido por senha)
3. Publique nas redes sociais: compartilhe sua apresentação como um link com mensagens personalizadas
4. Incorporar em um site/blog: adicione sua apresentação ao vivo como um widget com opções de tamanho personalizadas
Opções profissionais de exportação e compartilhamento:
Exportar PPTs únicos ou múltiplos
Exporte PDFs de alta qualidade (editáveis, de alta fidelidade e sem marcas d'água)
Como faço para publicar e compartilhar minha apresentação?
Para publicar uma apresentação e compartilhá-la com outras pessoas:
Abra a apresentação
Clique em “Compartilhar” no canto superior direito
Selecione “Compartilhar um link”
Copie o link e compartilhe-o com outras pessoas
Por que faltam animações no PPT exportado?
Animações dentro do slide (animações de objetos) → ✅ Suportado
Eles estão incluídos no PPT exportado com animações
Use o segundo link de download do PPT no e-mail que enviamos para você
O primeiro link fornece um PPT sem animações; o segundo as inclui
2. Transições entre slides → ❌ Não suportado
O PowerPoint não oferece suporte a essas transições em arquivos exportados
As transições de slides são perdidas ao exportar para PPT
Como reter animações:
Se você apresentar diretamente do nosso produto, todas as animações serão mantidas
Você também obtém acesso a análises que mostram quantos usuários visualizaram sua apresentação
Posso baixar e exportar a mesma apresentação várias vezes?
Se você comprou uma única apresentação:
Exportação do PowerPoint (PPT): O pagamento abrange a exportação de uma única apresentação, que pode ser exportada somente uma vez
Exportação de PDF: você pode editar e exportar para PDF quantas vezes quiser
Exportação de Word: atualmente não suportada
Se você estiver em um plano de assinatura Pro:
Você pode exportar várias apresentações para PPT
Cada exportação de PPT consome créditos (5 créditos por slide)
As exportações de PDF permanecem ilimitadas
Posso exportar apresentações como vídeos?
Atualmente, o Presentations.AI não suporta a exportação de apresentações como vídeos. Esse recurso não está disponível no momento, mas estamos sempre trabalhando para expandir nossas opções de exportação.
Como remover a proteção por senha de uma apresentação
Para ativar ou desativar a proteção por senha para uma apresentação publicada:
Abra a apresentação
Clique em “Compartilhar” no canto superior direito
Navegue até “Compartilhar um link”
Clique em “Aplicar configurações de segurança”
Ative a opção “Proteger sua apresentação com senha” para desativá-la
Existe uma visualização do alto-falante disponível?
Atualmente, não há uma visualização separada do alto-falante na plataforma. No entanto, você pode acessar as notas do orador durante a apresentação:
Clique no botão Play para iniciar a apresentação
No canto inferior direito, clique em Configurações
Selecione Notas do orador no menu
Isso exibirá as notas do orador, mas não abrirá uma visualização dedicada do alto-falante.
Personalização
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Como altero a cor de fundo de um slide?
Para alterar a cor de fundo de um slide:
Clique na opção 'Cor' na parte inferior esquerda do slide
Explore as opções de cores disponíveis
Selecione o que melhor atenda às suas necessidades
Nota: Atualmente, você não pode alterar a cor de fundo de todos os slides de uma só vez. O plano de fundo de cada slide precisa ser ajustado individualmente.
Estamos trabalhando para adicionar opções de personalização em massa em futuras atualizações.
Como altero o tipo de fonte?
Você pode alterar o tipo de fonte seguindo estas etapas:
Abra a barra de ferramentas do lado direito
Navegue até Temas
Clique em Fonte
Selecione a fonte desejada para a apresentação
Como altero o tamanho da fonte?
Selecione a caixa de texto que você deseja editar
Use as opções de tamanho da fonte no menu contextual ou no painel de configurações para aumentar ou diminuir o tamanho.
⚠️ Limitações:
O tamanho do texto não pode ser alterado em várias caixas de texto ao mesmo tempo — você precisará ajustar cada uma individualmente
Não há opção de definir um tamanho de fonte padrão para toda a apresentação
Como adiciono o logotipo da minha empresa a todos os slides?
Você pode adicionar o logotipo da sua empresa ao rodapé seguindo estas etapas:
Navegue até as configurações da barra lateral direita
Role até a seção Configurações de rodapé
Carregue e adicione seu logotipo
⚠️ Nota: Nem todos os layouts de slides suportam rodapés. Isso foi projetado para manter a estética geral da apresentação. Como alternativa, você pode clicar em 'Remix' (canto inferior direito do slide) para explorar diferentes layouts que suportam rodapés.
Marca e modelos personalizados
Estamos trabalhando em um recurso para fazer upload de modelos corporativos/personalizados, que está no nosso roteiro de produtos e deve ser lançado no próximo trimestre.
Opções de personalização atuais (disponíveis nos planos Pro):
Cores da marca: incorporadas automaticamente quando você atualiza o domínio do site da sua empresa (Configurações → Informações da organização)
Logotipos, ícones e banners: adicione os logotipos, ícones e banners da sua empresa a cada apresentação (Configurações → Marca)
Temas e cores: abra uma apresentação, navegue até “Temas” no painel direito e selecione um tema. Você também pode inserir um código HEX para aplicar uma cor de tema personalizada.
Fontes: adicione novas fontes e crie pares de fontes para suas apresentações
Precisa de um modelo totalmente personalizado? Você pode contratar uma equipe de dentro do produto para criar um modelo personalizado para você. Custo: $999 por modelo
Como remover o logotipo Presentations.AI da minha apresentação
Se você estiver em um plano Pro, poderá remover a marca Presentations.AI da sua apresentação.
Etapas para remover a marca:
Navegue até Configurações
Vá para Branding & Customization
Alterne a opção para remover o logotipo do Presentations.AI
Como altero a transparência da imagem?
Selecione a imagem no slide
Clique na opção de configurações no menu contextual
Um painel será aberto no lado direito
Ative 'Mostrar sobreposição'
Ajuste a transparência da imagem conforme necessário
Como faço para definir um estilo de apresentação padrão?
Você pode definir um estilo de apresentação padrão seguindo estas etapas:
Navegue até o painel
Vá para Configurações
Clique em Estilo de apresentação
Escolha seu estilo padrão preferido
Depois de definida, cada nova apresentação criada a partir da sua conta seguirá esse estilo automaticamente.
Como alterar as animações de transição de slides
Para adicionar ou alterar animações de slides e, ao mesmo tempo, manter as animações dentro das seções:
Selecionar um slide
Clique na opção 'Animação' na barra lateral direita
Escolha seu tipo de animação preferido
⚠️ Nota: Alguns slides podem não suportar transições, incluindo slides de introdução, slides empilhados e slides desagrupados.
Colaboração
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Como os recursos de colaboração funcionam?
Os recursos de colaboração estão disponíveis exclusivamente para clientes com licenças multiusuário nos planos Pro.
Como fazer o upgrade para uma licença multiusuário:
Navegue até “Configurações” no painel esquerdo
Selecione “Planos e cobrança”
Escolha o número de licenças
Conclua o fluxo de pagamento
Já está em um plano multiusuário, mas não consegue adicionar usuários?
Verifique se você é o administrador: somente administradores podem gerenciar usuários. Se você não for o administrador, entre em contato com o administrador da conta
Verifique se há vagas disponíveis: certifique-se de que seu plano tenha vagas abertas para usuários adicionais
Ainda está enfrentando problemas? Entre em contato com support@presentations.ai
Posso comprar uma licença adicional (por exemplo, 2 usuários)?
Atualmente, nossas licenças multiusuário estão disponíveis em opções predefinidas para 5, 10, 25 ou 50 usuários. Infelizmente, não oferecemos uma opção de 2 licenças no momento.
Opções disponíveis:
Se precisar de menos de 5 licenças, você pode começar com planos Pro individuais
Para soluções personalizadas, entre em contato com support@presentations.ai
Créditos e cobrança
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Por que meus créditos foram reduzidos? Posso fazer apresentações de graça?
Você pode verificar seu uso de crédito navegando até: 📍 Configurações → Plano e cobrança → Exibir histórico
Detalhamento do uso de crédito:
Cada criação de slide consome 5 créditos
A exportação de cada slide para o PowerPoint (PPT) consome 5 créditos adicionais (se você estiver em um plano Pro)
Exportar para PDF não consome nenhum crédito
Posso criar apresentações gratuitamente?
Se você estiver em um plano gratuito, poderá criar apresentações até ficar sem créditos. Depois que os créditos forem usados, você precisará se inscrever no Pro
Se você estiver em um plano Pro e ficar sem créditos, poderá comprar mais créditos de dentro do produto
Por que meus créditos diminuíram imediatamente após a compra?
Para verificar seu uso de crédito: 📍 Vá para Configurações → Plano e cobrança → Exibir histórico
Aguarde alguns segundos para que o histórico de crédito seja carregado. Inicialmente, você pode ver “Sem histórico de crédito”, mas os detalhes aparecerão em breve.
Possíveis razões para a dedução de crédito:
Criação de slides: Nosso sistema consome 5 créditos por slide
Saldo negativo anterior: Se você tentou criar uma apresentação antes de se inscrever e ficou sem créditos, seu saldo pode ter ficado negativo. Quando você comprou mais créditos, o sistema ajustou automaticamente o saldo negativo
Se você acredita que há um erro, entre em contato com support@presentations.ai.
Créditos comprados ausentes
Passos de solução de problemas:
Verifique sua conta e seu espaço de trabalho:
Verifique se você está na conta vinculada ao seu plano Pro
Se você tiver vários espaços de trabalho, alterne indo para Painel → Clique no menu suspenso (canto superior esquerdo) para selecionar o espaço de trabalho correto
2. Verifique se você está logado com a conta correta: verifique se você está conectado com o mesmo e-mail/conta usada para comprar os créditos
3. Revise o uso de crédito: Navegue até Configurações → Plano e cobrança → Exibir histórico para verificar como os créditos foram usados
Se tudo parecer correto e o problema persistir, entre em contato com support@presentations.ai.
Como obter um recibo de pagamento ou fatura
Para assinaturas: A fatura é enviada automaticamente por e-mail para seu e-mail registrado logo após a compra. Se você não o recebeu, verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico ou entre em contato com support@presentations.ai.
Para compras com apresentação única ou crédito: as faturas não são geradas automaticamente para essas compras. Se você precisar de uma fatura, envie um e-mail para o suporte com seus detalhes de referência de pagamento.
Como atualizar as informações da fatura
Para atualizar os detalhes da sua fatura e gerar uma fatura atualizada:
Escreva para nós a partir do seu endereço de e-mail registrado em support@presentations.ai
Inclua os detalhes completos que precisam ser atualizados
⚠️ Observe que qualquer alteração na fatura pode levar de 2 a 3 dias úteis para ser processada.
Falha no pagamento ao fazer o upgrade para o Pro
Lamentamos que você esteja tendo problemas com seu pagamento. Normalmente, as falhas de pagamento ocorrem devido aos seguintes motivos:
Transação recusada pelo banco: Seu banco pode ter bloqueado a transação
Detalhes de pagamento incorretos: verifique se os detalhes do cartão inseridos estão corretos
O cartão não suporta transações internacionais: alguns cartões podem ter restrições aos pagamentos internacionais
Se você acredita que tudo está correto e o problema persiste, entre em contato com support@presentations.ai para obter ajuda.
O plano Pro não foi ativado após o pagamento
Se você se inscreveu no plano Pro, mas ainda vê a notificação “Atualizar para Pro”, veja algumas coisas a serem verificadas:
Verifique seu tipo de compra: verifique se seu pagamento foi para uma assinatura Pro ou para uma compra de apresentação única. As compras de uma única apresentação não desbloqueiam os recursos do Pro
Verifique seu e-mail conectado: verifique se você está conectado com o mesmo e-mail usado para assinar o plano Pro
Verifique os espaços de trabalho: se você tiver vários espaços de trabalho, seu plano Pro pode estar ativo em um diferente
Vá para o painel
Clique no menu suspenso no canto superior esquerdo para alternar entre os espaços de trabalho
4. Atraso no pagamento SEPA: Se seu pagamento foi feito via SEPA, o processamento pode levar mais tempo. Entre em contato com support@presentations.ai para ativar a conta
Solução de problemas
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Apresentação não gerada e créditos deduzidos
Desculpas pelo inconveniente causado. Para ajudá-lo melhor, escreva para support@presentations.ai e compartilhe:
O prompt ou documento que você usou para gerar a apresentação
Qualquer mensagem de erro que você encontrou
Não é possível gerar slides a partir do PDF carregado
Lamentamos o inconveniente. Para nos ajudar a investigar e resolver o problema, entre em contato com support@presentations.ai e compartilhe a solicitação ou documento (PDF) que você enviou para gerar a apresentação.
Insatisfeito com o conteúdo gerado pela IA
Pedimos sinceras desculpas por qualquer decepção causada. Para nos ajudar a entender e resolver esse problema, entre em contato com support@presentations.ai com os seguintes detalhes:
O arquivo original de solicitação/documento/apresentação que você carregou
O link publicado da apresentação final (clique em “Compartilhar” → “Compartilhar um link” → Copiar o link)
(Opcional) Slides específicos nos quais você notou discrepâncias com o conteúdo
Páginas ausentes no PDF exportado
Se você notar páginas ausentes ou ausentes em seu PDF exportado, entre em contato com support@presentations.ai com os seguintes detalhes:
Anexe a apresentação exportada ao seu e-mail
Compartilhe o link publicado da sua apresentação
Problemas de alinhamento e formatação de exportação do PowerPoint
Lamentamos o inconveniente. Para nos ajudar a investigar e resolver o problema, compartilhe o (s) arquivo (s) do PowerPoint exportado (s) com nossa equipe de suporte em support@presentations.ai.
Destaque um ou dois casos em que você notou alinhamento, discrepâncias de formatação ou elementos ausentes.
Problema com arquivos PPT exportados que não abrem
Lamentamos o inconveniente. Para nos ajudar a investigar e resolver o problema, entre em contato com support@presentations.ai e compartilhe:
Os arquivos exportados do PowerPoint (PPT) que não estão abrindo
Os títulos das apresentações afetadas
(Opcional) Qualquer mensagem de erro que você recebeu ao tentar abri-las
Problemas frequentes de recarregamento
Lamentamos o inconveniente. O Presentations.AI é melhor otimizado para o Google Chrome.
Passos de solução de problemas:
Use o Google Chrome para obter a melhor experiência
Limpe o cache e os cookies do navegador e reinicie o navegador
Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável e não cause interrupções
Desative todas as extensões do navegador que possam interferir no desempenho do site
Se o problema persistir, entre em contato com support@presentations.ai com detalhes sobre a versão do seu navegador, quaisquer mensagens de erro e uma gravação de tela (se possível) mostrando o comportamento de recarregamento.
Slides excluídos reaparecendo após a edição
Desculpas pelo inconveniente causado. Para nos ajudar a investigar e resolver esse problema, compartilhe o título da apresentação junto com o link publicado com nossa equipe de suporte em support@presentations.ai.
Imagens não retidas dos documentos enviados
Nosso sistema foi projetado para extrair e incorporar automaticamente imagens de documentos carregados na apresentação gerada pela IA.
Se as imagens não foram retidas, compartilhe o (s) documento (s) que você enviou com nossa equipe de suporte em support@presentations.ai. Isso nos ajudará a investigar e garantir que a IA reconheça e posicione adequadamente as imagens em sua apresentação.
Conta e segurança
Expandir tudo
Os dados da minha organização estão seguros?
✅ Sim, levamos a privacidade dos dados a sério.
Sua apresentação não é compartilhada com outros usuários/clientes
Não usamos sua apresentação para treinar nossos modelos de IA
Como alterar seu endereço de e-mail
Atualmente, você não pode alterar seu endereço de e-mail diretamente no produto. No entanto, podemos transferir sua assinatura para seu novo e-mail.
Como transferir sua assinatura:
Inscreva-se em uma nova conta usando seu novo endereço de e-mail
Depois de se inscrever, entre em contato com support@presentations.ai e solicite a transferência
Sua assinatura e apresentações compradas serão transferidas para sua nova conta dentro de 2 a 3 dias úteis.
Alterando o método de login do login social
Quando você se inscreve usando um login social (Google, LinkedIn ou MS Teams), todos os logins subsequentes devem ser feitos pelo mesmo método de autenticação.
Atualmente, você não pode mudar de um login social para um método de nome de usuário/senha. Se você quiser usar um método de login diferente, a única opção é criar uma nova conta com seu método de autenticação preferido.
Solicitação de exclusão de dados
Se você deseja excluir sua conta e apagar permanentemente todos os dados pessoais associados, você pode fazer isso a qualquer momento.
Etapas para excluir sua conta:
Faça login em presentations.ai
Navegue até Configurações no painel esquerdo
Selecione sua conta
Role para baixo e clique em “Sim, excluir minha conta”
⚠️ Notas importantes:
Essa ação é irreversível — uma vez excluída, sua conta e todos os registros serão removidos permanentemente do nosso sistema
Se você estiver em um plano Pro, excluir sua conta não cancela sua assinatura. Sua assinatura permanecerá ativa até a data de expiração
Assinatura perdida após excluir a conta
Lamentamos o inconveniente. Quando uma conta é excluída, todos os dados associados, incluindo sua assinatura Pro, são removidos permanentemente do nosso sistema.
Para ajudar a resolver isso, entre em contato com support@presentations.ai com os seguintes detalhes:
O endereço de e-mail usado para a compra original
Quaisquer detalhes de confirmação de compra (por exemplo, fatura ou recibo)
Nossa equipe analisará sua solicitação e o ajudará a restaurar o acesso.
Ainda tem perguntas?
Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar você a ter sucesso com o Presentations.AI
