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Voici le truc à propos des fins de présentation : la plupart des gens savent qu'ils sont mauvais en la matière, mais personne ne sait vraiment quoi faire à la place.
Vous l'avez vu se produire. La présentation se termine, la dernière diapositive apparaît (généralement « Merci » ou une page de références), puis il y a ce moment étrange. Silence gênant. Quelqu'un murmure «... et c'est à peu près tout... » L'énergie s'écoule de la pièce. Les gens applaudissent poliment. Tout le monde passe à autre chose.
Il n'est pas nécessaire que ce soit comme ça.
La fin de votre présentation est la partie la plus importante. C'est la dernière chose que les gens entendent. C'est ce dont ils se souviennent quand ils partent. C'est ce qui détermine s'ils passent à l'action ou s'ils vous oublient complètement.
Et pourtant, la plupart d'entre nous y parviennent.
Voyons pourquoi les fins sont difficiles, ce qui fonctionne réellement et comment réussir ce dernier moment sans se sentir idiot.
Personne ne vous apprend comment terminer une présentation.
À l'école, vous apprenez à vous présenter et à énoncer votre thèse. Vous apprenez à organiser vos points. Vous apprenez à créer des diapositives qui n'ont pas une apparence terrible.
Mais la fin ? C'est juste « dis merci et assieds-toi ».
Sauf que ça ne marche pas. Parce que dire « merci » à la fin d'une présentation, c'est comme dire « la fin » à la fin d'une histoire. Ce n'est pas faux, exactement. C'est juste... plat. Anticlimactique. Cela indique au public que vous avez terminé, mais cela ne lui donne rien à voir avec ce qu'il vient d'entendre.
Et puis il y a le problème du langage corporel. Tu es debout là. Tu as prononcé ta dernière phrase. Et maintenant ? Tu t'en vas tout simplement ? Tu attends les applaudissements ? Est-ce que vous confiez les choses à quelqu'un d'autre ? Est-ce que vous posez des questions ?
Nous avons parlé de diapositives de remerciement dans un autre article. Parlons maintenant de la façon de dire « merci » à voix haute.
Certaines personnes pensent que vous ne devriez jamais remercier votre public à la fin d'une présentation. La logique est la suivante : vous avez consacré du temps et des efforts à la préparation de cette présentation. Tu as eu le cran de te lever et de le livrer. C'est le public qui devrait vous remercier, et non l'inverse.
Et honnêtement ? Cela a du sens dans certains contextes.
Si vous prononcez un discours d'ouverture auquel les gens ont payé pour assister, les remercier semble étrange. Si vous présentez des recherches révolutionnaires, il n'est pas agréable de remercier les gens d'avoir écouté votre découverte. Si vous présentez un produit auquel vous croyez, le fait de remercier les clients potentiels de l'avoir envisagé mine votre confiance.
Mais dans d'autres contextes, remercier les gens est parfaitement acceptable. Si quelqu'un vous a invité à prendre la parole, remerciez-le pour cette opportunité. Si les gens ont pris le temps d'y assister, reconnaissez-le. Si votre public a participé à des questions et à des discussions, appréciez-le.
Le vrai problème n'est pas de savoir si vous dites « merci ». Il s'agit de savoir si c'est tout ce que tu fais.
Parce que si votre fin est juste « merci » et rien d'autre, vous avez perdu votre dernier moment.
Une bonne fin fait l'une ou plusieurs des choses suivantes :
Les meilleures fins font plus d'une de ces choses à la fois.
Soyons précis. Voici sept approches qui fonctionnent dans des situations réelles.
1. Retournez à votre ouverture
C'est l'une des techniques les plus puissantes et presque personne ne l'utilise.
Vous avez commencé par une histoire, une question ou une déclaration provocatrice. Maintenant, vous y revenez à la fin et vous montrez comment tout ce que vous avez dit est lié à ce moment d'ouverture.
Exemple :
Ouverture : « Il y a cinq ans, je me trouvais dans une chambre d'hôpital en me demandant si nous trouverions un jour une solution à ce problème. »
Fermeture : « Aujourd'hui, à vos côtés, je peux dire que nous avons trouvé cette solution. Il est maintenant temps de le mettre en œuvre. »
Cela crée une symétrie. Il donne à votre présentation un arc complet. Cela semble intentionnel et non aléatoire.
2. Terminez par votre appel à l'action
Si vous voulez que les gens fassent quelque chose, dites-leur clairement et précisément.
Ne cachez pas votre appel à l'action au milieu de votre présentation. Ne le marmonnez pas à la fin. Placez-le à l'avant et au centre.
Exemple :
« Voici ce que je vous demande de faire : rendez-vous sur [site web spécifique], inscrivez-vous au programme pilote et faites-nous part de vos commentaires d'ici la fin du mois. Nous avons besoin de 50 premiers utilisateurs pour que cela fonctionne. Tu pourrais être l'un d'entre eux. »
Vous avez remarqué à quel point c'est précis ? Ce n'est pas « consultez notre site Web de temps en temps ». C'est « faire telle chose précise à un moment précis pour cette raison précise ».
3. Posez une question provocatrice
Laissez votre public réfléchir.
Cela fonctionne particulièrement bien pour les présentations où vous essayez de changer d'avis ou de remettre en question des hypothèses.
Exemple :
« Permettez-moi donc de vous poser cette question : si nous disposons de la technologie pour résoudre ce problème aujourd'hui, qu'attendons-nous ? »
Puis faites une pause. Laissez-le flotter en l'air. Ne vous précipitez pas pour combler le silence.
4. Utilisez une citation puissante
Si vous avez une citation qui reflète parfaitement votre message, gardez-la pour la fin.
Mais assurez-vous que cela correspond réellement à ce que vous avez dit. Les citations inspirantes aléatoires semblent vides de sens. Les citations pertinentes sont profondes.
Exemple :
« Maya Angelou a dit un jour : « Les gens oublieront ce que vous avez dit, ils oublieront ce que vous avez fait, mais ils n'oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir ». C'est ce que nous construisons ici. Il ne s'agit pas simplement d'un produit. Une sensation. »
5. Racontez une histoire qui lie tout
Les histoires sont mémorables. Les faits et les chiffres s'estompent. Les histoires perdurent.
Si vous pouvez terminer par une brève histoire qui illustre votre point principal, faites-le.
Exemple :
« Le mois dernier, j'ai reçu un e-mail d'un professeur de l'Ohio. Elle m'a dit qu'après avoir utilisé notre plateforme pendant trois mois, les scores de compréhension écrite de ses élèves s'étaient améliorés de 40 %. Mais ce qui m'a marqué, c'est ce qu'elle a dit à la fin : « Pour la première fois depuis des années, mes élèves veulent vraiment lire ». C'est pourquoi nous faisons ce travail. »
6. Répétez votre message principal
Parfois, la simplicité fonctionne mieux.
Énoncez clairement votre point principal une fois de plus. Pas de peluches. Pas de suppléments. Exactement ce dont vous voulez que les gens se souviennent.
Exemple :
« L'essentiel est le suivant : nous pouvons soit investir dans la prévention dès maintenant, soit payer le traitement plus tard. La prévention est moins coûteuse, plus efficace et permet de sauver des vies. Ce n'est pas une déclaration politique. C'est un fait. »
7. Changez votre langage corporel et profitez du moment
Celui-ci est subtil mais puissant.
Vous livrez votre dernière ligne. Puis tu fais une pause. Gardez un contact visuel avec le public. Laissez votre langage corporel changer légèrement pour indiquer que vous avez terminé. Ne t'en vas pas précipitamment. Ne bouge pas. Maintenez le moment pendant deux ou trois secondes.
Puis hochez la tête, souriez légèrement et prenez du recul ou tournez-vous vers la personne qui dirige la session.
Cela fonctionne car cela permet au public de réagir. Cela crée un espace pour les applaudissements ou les questions sans que vous ayez à les demander.
Toutes les présentations ne sont pas identiques. Voici comment adapter votre fin à différentes situations.
Présentations académiques
Dans les milieux universitaires, vous présentez souvent des recherches ou des analyses. Votre fin doit :
Exemple de fin :
« Nos résultats suggèrent que X mène à Y dans ces conditions spécifiques. Cela a des implications sur la façon dont nous comprenons Z. À l'avenir, nous avons besoin de recherches supplémentaires sur A et B. Je suis heureuse de répondre à vos questions. »
Présentations commerciales
Dans les contextes de vente, tout repose sur un seul objectif : amener le prospect à passer à l'étape suivante. Votre fin doit :
Exemple de fin :
« Vous avez donc pu constater à quel point cela vous permet de gagner du temps, de réduire les coûts et d'évoluer avec votre équipe. La question n'est pas de savoir si vous en avez besoin. Il s'agit de savoir si vous êtes prêt à l'implémenter dès maintenant. Programmons une démonstration pour la semaine prochaine et préparons votre équipe. »
Discussions de conférence
Lors des conférences, les participants apprennent auprès de plusieurs conférenciers. Votre fin doit :
Exemple de fin :
« Je vous laisse sur ceci : l'avenir que nous sommes en train de construire n'est pas une question de technologie. C'est une question de personnes. Et cela commence par les choix que nous faisons aujourd'hui. Je serai là après cette session si tu veux discuter davantage. Merci. »
Réunions d'équipe
Lorsque vous faites une présentation à votre propre équipe, la fin est moins formelle mais tout de même importante. Vous devez :
Exemple de fin :
« C'est donc là que nous en sommes. Sarah, tu prends note de la sensibilisation des clients. Mark, tu t'occupes de la configuration technique. J'ai besoin de nouvelles de vous deux d'ici vendredi. Des questions avant la pause ? »
Séances de formation
Dans les contextes de formation, vous enseignez aux gens quelque chose qu'ils doivent appliquer. Votre fin doit :
Exemple de fin :
« Nous avons couvert beaucoup de choses aujourd'hui. Les trois éléments dont je veux que vous vous souveniez sont X, Y et Z. Tous les documents se trouvent dans votre dossier partagé. Si vous rencontrez des problèmes, envoyez-moi un message directement ou publiez-le sur la chaîne Slack. Maintenant, testez-le sur vos propres projets et voyez ce qui fonctionne. »
Voici ce qui ne fonctionne pas :
Voici quelques éléments pratiques qui faciliteront votre fin :
Planifiez mot pour mot votre dernière phrase. Ne le lancez pas. Sachez exactement quelle sera votre dernière ligne et pratiquez-la.
Retirez vos mains de vos poches avant de terminer. Un langage corporel ouvert est plus important à la fin que partout ailleurs.
Établissez un contact visuel avec les différentes parties du public lors de votre conclusion. Ne vous contentez pas de regarder une personne ou de regarder le sol.
Sachez où vous allez une fois que vous aurez terminé. Es-tu assis ? Vous quittez la scène ? Vous confiez les choses à un autre orateur ? Ne vous en rendez pas compte pour le moment.
Si vous utilisez des diapositives, déterminez quel est votre visuel final. Et assurez-vous qu'il soutient votre fin et ne vous en distrait pas.
Pratiquez votre chronométrage. La pause après votre dernière ligne est importante. Trop court et ça donne l'impression d'être pressé. C'est trop long et ça devient bizarre. Deux à trois secondes suffisent généralement.
Parfois, vous n'êtes pas la seule personne à faire une présentation. Vous devez passer à quelqu'un d'autre.
Dans les environnements formels tels que Toastmasters, il existe un protocole : vous terminez en disant « M. Toastmaster » ou « Madame la Présidente » ou quel que soit le rôle de la personne.
Dans le monde réel, c'est plus simple. Vous terminez votre conclusion, puis vous vous tournez vers la personne suivante et vous dites quelque chose comme :
« Je vais maintenant passer la parole à Sarah, qui va nous expliquer le calendrier de mise en œuvre. »
Ou même simplement : « Sarah ? »
L'essentiel est de préciser qui prendra la parole ensuite sans en faire une grosse production.
Si vous êtes le dernier orateur et que vous remettez les choses à la personne qui dirige la session, vous pouvez simplement :
Ils suivent généralement le pas et s'avancent pour clore les choses.
La fin de votre présentation est plus importante que vous ne le pensez.
Il ne s'agit pas d'une simple formalité. Ce n'est pas juste un endroit pour dire « merci » et pour s'évader. C'est votre dernière chance de faire valoir votre point de vue, de passer à l'action, de laisser une impression.
La plupart des gens le gaspillent. Tu n'es pas obligée.
Ainsi, la prochaine fois que vous créerez une présentation, consacrez autant de temps à la fin qu'à l'ouverture. Peut-être plus.
Parce que les gens oublieront votre diapositive centrale. Ils oublieront la plupart de vos données. Ils oublieront la moitié de ce que tu as dit.
Mais ils se souviendront de ce que tu leur as fait ressentir. Et ils se souviendront de ce que tu leur as laissé.
Fais en sorte que ça compte.
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