Language
Inilah hal tentang akhir presentasi: kebanyakan orang tahu bahwa mereka buruk pada mereka, tetapi tidak ada yang tahu apa yang harus dilakukan sebagai gantinya.
Anda telah melihat itu terjadi. Presentasi selesai, slide terakhir muncul (biasanya “Terima kasih” atau halaman referensi), dan kemudian ada momen aneh ini. Keheningan yang canggung. Seseorang bergumam “... dan hanya itu...” Energi mengalir dari ruangan. Orang-orang bertepuk tangan dengan sopan. Semua orang bergerak maju.
Tidak harus seperti ini.
Akhir presentasi Anda adalah bagian yang paling penting. Ini adalah hal terakhir yang didengar orang. Itulah yang mereka ingat ketika mereka pergi. Itulah yang menentukan apakah mereka mengambil tindakan atau melupakan Anda sepenuhnya.
Namun, kebanyakan dari kita menghancurkannya.
Mari kita bicara tentang mengapa akhir itu sulit, apa yang sebenarnya berhasil, dan bagaimana mencapai momen terakhir itu tanpa merasa seperti orang bodoh.
Tidak ada yang mengajari Anda cara mengakhiri presentasi.
Di sekolah, Anda belajar bagaimana memperkenalkan diri dan menyatakan tesis Anda. Anda belajar bagaimana mengatur poin Anda. Anda belajar cara membuat slide yang tidak terlihat buruk.
Tapi akhirnya? Itu hanya “ucapkan terima kasih dan duduk.”
Kecuali itu tidak berhasil. Karena mengatakan “terima kasih” di akhir presentasi seperti mengatakan “akhir” di akhir cerita. Itu tidak salah, tepatnya. Itu hanya... datar. Antiklimaks. Ini memberi tahu penonton bahwa Anda sudah selesai, tetapi itu tidak memberi mereka hubungan apa pun dengan apa yang baru saja mereka dengar.
Dan kemudian ada masalah bahasa tubuh. Kau berdiri di sana. Kau sudah mengatakan kalimat terakhirmu. Sekarang apa? Apa kau pergi begitu saja? Apakah Anda menunggu tepuk tangan? Apakah Anda menyerahkan barang kepada orang lain? Apakah Anda mengajukan pertanyaan?
Kami berbicara tentang slide terima kasih di artikel lain. Sekarang mari kita bicara tentang mengatakan “terima kasih” dengan lantang.
Beberapa orang berpikir Anda tidak boleh berterima kasih kepada audiens Anda di akhir presentasi. Logikanya berjalan seperti ini: Anda meluangkan waktu dan upaya untuk mempersiapkan presentasi ini. Kau punya nyali untuk berdiri dan menyerahkannya. Penonton harus berterima kasih kepada Anda, bukan sebaliknya.
Dan jujur? Itu masuk akal dalam beberapa konteks.
Jika Anda memberikan pidato utama yang dibayar orang untuk menghadiri, berterima kasih kepada mereka terasa aneh. Jika Anda mempresentasikan penelitian inovatif, berterima kasih kepada orang-orang karena mendengarkan penemuan Anda terasa tidak menyenangkan. Jika Anda menjual produk yang Anda yakini, berterima kasih kepada pelanggan potensial karena mempertimbangkannya merusak kepercayaan diri Anda.
Tetapi dalam konteks lain, berterima kasih kepada orang itu baik-baik saja. Jika seseorang mengundang Anda untuk berbicara, berterima kasih kepada mereka atas kesempatan itu. Jika orang meluangkan waktu dari hari mereka untuk hadir, akui itu. Jika audiens Anda terlibat dengan pertanyaan dan diskusi, hargai itu.
Masalah sebenarnya bukan apakah Anda mengatakan “terima kasih.” Apakah itu semua yang Anda lakukan.
Karena jika akhir Anda hanya “terima kasih” dan tidak ada yang lain, Anda telah menyia-nyiakan momen terakhir Anda.
Akhir yang baik melakukan satu atau lebih dari hal-hal ini:
Akhir terbaik melakukan lebih dari satu hal sekaligus.
Mari kita lebih spesifik. Berikut adalah tujuh pendekatan yang bekerja dalam situasi nyata.
1. Lingkari Kembali ke Pembukaan Anda
Ini adalah salah satu teknik yang paling kuat, dan hampir tidak ada yang menggunakannya.
Anda mulai dengan cerita, pertanyaan, atau pernyataan provokatif. Sekarang Anda kembali ke sana di akhir dan tunjukkan bagaimana semua yang Anda katakan terhubung dengan momen pembukaan itu.
Contoh:
Pembukaan: “Lima tahun lalu, saya berdiri di kamar rumah sakit bertanya-tanya apakah kita akan menemukan solusi untuk masalah ini.”
Penutupan: “Hari ini, berdiri di sini bersama Anda, saya dapat mengatakan kami menemukan solusi itu. Dan sekarang saatnya untuk mengerjakannya.”
Ini menciptakan simetri. Ini memberikan presentasi Anda busur lengkap. Rasanya disengaja, tidak acak.
2. Akhiri dengan ajakan Anda untuk bertindak
Jika Anda ingin orang melakukan sesuatu, beri tahu mereka dengan jelas dan spesifik.
Jangan menyembunyikan ajakan Anda untuk bertindak di tengah presentasi Anda. Jangan bergumam di akhir. Letakkan di depan dan tengah.
Contoh:
“Inilah yang saya minta Anda lakukan: pergi ke [situs web tertentu], mendaftar untuk program percontohan, dan beri kami umpan balik pada akhir bulan. Kami membutuhkan 50 pengguna awal untuk membuat ini berfungsi. Anda bisa menjadi salah satu dari mereka.”
Perhatikan seberapa spesifiknya itu? Ini bukan “periksa situs web kami kapan-kapan.” Ini adalah “lakukan hal khusus ini pada waktu khusus ini untuk alasan khusus ini.”
3. Ajukan Pertanyaan Provokatif
Biarkan audiens Anda berpikir.
Ini bekerja sangat baik untuk presentasi di mana Anda mencoba mengubah pikiran atau menantang asumsi.
Contoh:
“Jadi izinkan saya meninggalkan Anda dengan pertanyaan ini: jika kita memiliki teknologi untuk menyelesaikan masalah ini hari ini, apa yang kita tunggu?”
Lalu jeda. Biarkan menggantung di udara. Jangan terburu-buru mengisi kesunyian.
4. Gunakan Kutipan yang Kuat
Jika Anda memiliki kutipan yang menangkap pesan Anda dengan sempurna, simpan untuk akhir.
Tapi pastikan itu benar-benar terhubung dengan apa yang telah Anda katakan. Kutipan inspirasional acak terasa hampa. Kutipan yang relevan terasa mendalam.
Contoh:
Maya Angelou pernah berkata, “Orang-orang akan melupakan apa yang Anda katakan, orang akan melupakan apa yang Anda lakukan, tetapi orang tidak akan pernah melupakan bagaimana perasaan Anda membuat mereka.” Itulah yang kita bangun di sini. Bukan hanya produk. Perasaan.”
5. Ceritakan Kisah yang Mengikat Segalanya Bersama
Cerita itu mudah diingat. Fakta dan angka memudar. Cerita tetap ada.
Jika Anda dapat mengakhiri dengan cerita singkat yang menggambarkan poin utama Anda, lakukanlah.
Contoh:
“Bulan lalu, saya mendapat email dari seorang guru di Ohio. Dia mengatakan kepada saya bahwa setelah menggunakan platform kami selama tiga bulan, skor pemahaman bacaan murid-muridnya meningkat sebesar 40%. Tapi apa yang melekat pada saya adalah apa yang dia katakan di akhir: 'Untuk pertama kalinya dalam bertahun-tahun, siswa saya benar-benar ingin membaca. ' Itu sebabnya kami melakukan pekerjaan ini.”
6. Ulangi Pesan Inti Anda
Terkadang sederhana bekerja paling baik.
Nyatakan poin utama Anda dengan jelas sekali lagi. Tidak ada bulu. Tidak ada tambahan. Hanya hal yang Anda ingin orang ingat.
Contoh:
“Intinya adalah ini: kita dapat berinvestasi dalam pencegahan sekarang, atau kita dapat membayar perawatan nanti. Pencegahan lebih murah, lebih efektif, dan menyelamatkan nyawa. Itu bukan pernyataan politik. Itu fakta.”
7. Ubah Bahasa Tubuh Anda dan Tahan Momen
Yang ini halus tapi kuat.
Anda menyampaikan baris terakhir Anda. Kemudian Anda berhenti. Jaga kontak mata dengan penonton. Biarkan bahasa tubuh Anda sedikit bergeser untuk menandakan bahwa Anda sudah selesai. Jangan terburu-buru. Jangan gelisah. Tahan saja momen selama dua atau tiga detik.
Kemudian angguk, tersenyum sedikit, dan mundur atau berbalik ke arah siapa pun yang menjalankan sesi.
Ini berfungsi karena memberi audiens izin untuk bereaksi. Ini menciptakan ruang untuk tepuk tangan atau pertanyaan tanpa Anda harus memintanya.
Tidak semua presentasi sama. Berikut cara menyesuaikan akhir Anda untuk situasi yang berbeda.
Presentasi Akademik
Dalam lingkungan akademik, Anda sering mempresentasikan penelitian atau analisis. Akhir Anda harus:
Contoh akhir:
“Temuan kami menunjukkan bahwa X mengarah ke Y dalam kondisi spesifik ini. Ini memiliki implikasi untuk bagaimana kita memahami Z. Ke depan, kami membutuhkan lebih banyak penelitian tentang A dan B. Saya senang menjawab pertanyaan Anda.”
Presentasi Penjualan
Dalam konteks penjualan, semuanya dibangun menuju satu hal: mendapatkan prospek untuk mengambil langkah berikutnya. Akhir Anda harus:
Contoh akhir:
“Jadi Anda telah melihat bagaimana ini menghemat waktu Anda, memotong biaya, dan meningkatkan skala dengan tim Anda. Pertanyaannya bukan apakah Anda membutuhkan ini. Ini adalah apakah Anda siap untuk menerapkannya sekarang. Mari kita jadwalkan demo untuk minggu depan dan menyiapkan tim Anda.”
Pembicaraan Konferensi
Pada konferensi, orang belajar dari banyak pembicara. Akhir Anda harus:
Contoh akhir:
“Saya akan meninggalkan Anda dengan ini: masa depan yang kita bangun bukan tentang teknologi. Ini tentang orang. Dan itu dimulai dengan pilihan yang kita buat hari ini. Saya akan ada setelah sesi ini jika Anda ingin mengobrol lebih banyak. Terima kasih.”
Pertemuan Tim
Saat mempresentasikan kepada tim Anda sendiri, akhirnya kurang formal tetapi masih penting. Anda harus:
Contoh akhir:
“Jadi di situlah kita berada. Sarah, kau mengambil poin dalam penjangkauan klien. Mark, kau menangani pengaturan teknis. Aku butuh update dari kalian berdua pada hari Jumat. Pertanyaan sebelum kita putus?”
Sesi Pelatihan
Dalam konteks pelatihan, Anda mengajari orang sesuatu yang perlu mereka terapkan. Akhir Anda harus:
Contoh akhir:
“Kami sudah membahas banyak hal hari ini. Tiga hal yang saya ingin Anda ingat adalah X, Y, dan Z. Semua materi ada di folder bersama Anda. Jika Anda mengalami masalah, kirim pesan langsung kepada saya atau posting di saluran Slack. Sekarang coba ini di proyek Anda sendiri dan lihat apa yang berhasil.”
Inilah yang tidak berhasil:
Berikut adalah beberapa hal praktis yang membuat akhir Anda lebih lancar:
Rencanakan kalimat terakhir Anda kata demi kata. Jangan mengayapnya. Ketahui dengan tepat apa garis akhir Anda nantinya dan praktikkan.
Lepaskan tangan Anda dari saku Anda sebelum Anda selesai. Bahasa tubuh terbuka lebih penting di akhir daripada di tempat lain.
Lakukan kontak mata dengan berbagai bagian audiens selama kesimpulan Anda. Jangan hanya menatap satu orang atau melihat lantai.
Ketahui ke mana Anda akan pergi setelah selesai. Apa kau duduk? Berjalan keluar dari panggung? Menyerahkan sesuatu ke pembicara lain? Jangan mencari tahu ini saat ini.
Jika Anda menggunakan slide, ketahuilah apa visual akhir Anda. Dan pastikan itu mendukung akhir Anda, tidak mengalihkan perhatian darinya.
Latih waktu Anda. Jeda setelah baris terakhir Anda penting. Terlalu pendek dan terasa terburu-buru. Terlalu lama dan menjadi aneh. Dua hingga tiga detik biasanya tepat.
Terkadang Anda bukan satu-satunya orang yang mempresentasikan. Anda perlu beralih ke orang lain.
Dalam pengaturan formal seperti Toastmasters, ada protokol: Anda mengakhiri dengan mengatakan “Mr. Toastmaster” atau “Madam Presiden” atau apa pun peran orang tersebut.
Dalam pengaturan dunia nyata, ini lebih sederhana. Anda menyelesaikan kesimpulan Anda, lalu Anda beralih ke orang berikutnya dan mengatakan sesuatu seperti:
“Dan sekarang saya akan menyerahkan semuanya kepada Sarah, yang akan memandu kami melalui timeline implementasi.”
Atau bahkan hanya: “Sarah?”
Kuncinya adalah memperjelas siapa yang berbicara selanjutnya tanpa membuat produksi besar darinya.
Jika Anda adalah pembicara terakhir dan Anda menyerahkan semuanya kembali kepada siapa pun yang menjalankan sesi, Anda hanya dapat:
Mereka biasanya akan mengambil isyarat dan melangkah maju untuk menutup semuanya.
Akhir presentasi Anda lebih penting daripada yang Anda pikirkan.
Ini bukan hanya formalitas. Ini bukan hanya tempat untuk mengatakan “terima kasih” dan melarikan diri. Ini adalah kesempatan terakhir Anda untuk membuat poin Anda tetap, untuk mendorong tindakan, untuk meninggalkan kesan.
Kebanyakan orang menyia-nyiakannya. Kau tak perlu.
Jadi lain kali Anda membangun presentasi, habiskan waktu sebanyak yang Anda lakukan pada akhir Anda seperti yang Anda lakukan pada pembukaan Anda. Mungkin lebih.
Karena orang akan melupakan slide tengah Anda. Mereka akan melupakan sebagian besar poin data Anda. Mereka akan melupakan setengah dari apa yang Anda katakan.
Tapi mereka akan ingat bagaimana perasaan Anda membuat mereka merasa. Dan mereka akan ingat apa yang kau tinggalkan pada mereka.
Buat itu masuk hitungan.
