Language
İşte sunum sonlarıyla ilgili olan şey: Çoğu insan onlarda kötü olduklarını bilir, ancak kimse bunun yerine ne yapacağını tam olarak bilmiyor.
Bunun olduğunu gördün. Sunum sona erer, son slayt görünür (genellikle “Teşekkür ederim” veya bir referans sayfası) ve sonra bu tuhaf an gelir. Garip sessizlik. Birisi mırıldanıyor “... ve hepsi bu kadar...” Enerji odadan akıyor. İnsanlar kibarca alkışlar. Herkes devam ediyor.
Böyle olmak zorunda değil.
Sunumunuzun sonu en önemli kısımdır. İnsanların duyduğu son şey bu. Ayrıldıklarında hatırladıkları şey bu. Harekete geçip geçmediklerini veya sizi tamamen unuttuklarını belirleyen şey budur.
Ve yine de, çoğumuz onu mahvediyoruz.
Sonların neden zor olduğunu, gerçekte neyin işe yaradığını ve o son anı bir aptal gibi hissetmeden nasıl yakalayacağımızdan bahsedelim.
Kimse size bir sunumu nasıl bitireceğinizi öğretmiyor.
Okulda kendinizi nasıl tanıtacağınızı ve tezinizi nasıl ifade edeceğinizi öğrenirsiniz. Puanlarınızı nasıl düzenleyeceğinizi öğrenirsiniz. Korkunç görünmeyen slaytlar yapmayı öğreniyorsunuz.
Ama son? Bu sadece “teşekkür et ve otur.”
Bunun işe yaramaması dışında. Çünkü bir sunumun sonunda “teşekkür ederim” demek, bir hikayenin sonunda “son” demek gibidir. Yanlış değil, tam olarak. Sadece... düz. Antiklimaktik. İzleyiciye işinizin bittiğini söyler, ancak onlara az önce duyduklarıyla hiçbir ilgisi yok.
Ve sonra beden dili sorunu var. Orada duruyorsun. Son cümlenizi söyledin. Şimdi ne olacak? Öylece çekip gidiyor musun? Alkışları bekliyor musun? Bir şeyleri başkasına mı teslim ediyorsun? Soru soruyor musun?
İçinde teşekkür slaytlarından bahsettik başka bir makale. Şimdi yüksek sesle “teşekkür ederim” demekten bahsedelim.
Bazı insanlar, bir sunumun sonunda izleyicilerinize asla teşekkür etmemeniz gerektiğini düşünüyor. Mantık şu şekildedir: Bu sunumu hazırlamak için zaman ve çaba harcarsınız. Ayağa kalkıp teslim edecek cesaretin vardı. Seyirci size teşekkür etmeli, tam tersi değil.
Ve dürüstçe? Bu bazı bağlamlarda mantıklı.
İnsanların katılmak için para ödediği bir açılış konuşması yapıyorsanız, onlara teşekkür etmek garip geliyor. Çığır açan araştırmalar sunuyorsanız, keşfinizi dinledikleri için insanlara teşekkür etmek kötü hissettiriyor. İnandığınız bir ürünü tanıtıyorsanız, potansiyel müşterilere bunu düşündükleri için teşekkür etmek güveninizi zayıflatır.
Ama diğer bağlamlarda, insanlara teşekkür etmek gayet iyi. Birisi sizi konuşmaya davet ettiyse, fırsat için teşekkür edin. İnsanlar katılmak için günlerinden zaman ayırdıysa, bunu kabul edin. Kitleniz sorular ve tartışmalarla ilgileniyorsa, bunu takdir edin.
Asıl mesele “teşekkür ederim” diyip demediğiniz değil. Tek yaptığın bu olup olmadığıdır.
Çünkü sonunuz sadece “teşekkür ederim” ise ve başka bir şey değilse, son anınızı boşa harcadınız.
İyi bir son şu şeylerden birini veya birkaçını yapar:
En iyi sonlar aynı anda bunlardan birden fazlasını yapar.
Spesifik olalım. İşte gerçek durumlarda işe yarayan yedi yaklaşım.
1. Açılışınıza Geri Dönün
Bu en güçlü tekniklerden biridir ve neredeyse hiç kimse kullanmaz.
Bir hikaye, bir soru veya kışkırtıcı bir ifadeyle başladın. Şimdi sonunda geri dönüyorsun ve söylediğin her şeyin o açılış anına nasıl bağlandığını gösteriyorsun.
Örnek:
Açılış: “Beş yıl önce bir hastane odasında durdum ve bu soruna bir çözüm bulup bulamayacağımızı merak ettim.”
Kapanış: “Bugün burada sizinle birlikte dururken, bu çözümü bulduğumuzu söyleyebilirim. Ve şimdi işe koymanın zamanı geldi.”
Bu simetri yaratır. Sunumunuza tam bir yay verir. Kasıtlı hissettiriyor, rastgele değil.
2. Harekete Geçici Çağrınızla Sonlandırın
İnsanların bir şeyler yapmasını istiyorsanız, onlara açıkça ve özel olarak söyleyin.
Sunumunuzun ortasında harekete geçirici mesajınızı gizlemeyin. Sonunda mırıldanma. Önüne ve ortasına koy.
Örnek:
“İşte sizden yapmanızı istediğim şey: [belirli bir web sitesine] gidin, pilot programa kaydolun ve ay sonuna kadar bize geri bildirim verin. Bunun çalışması için 50 erken kullanıcıya ihtiyacımız var. Sen onlardan biri olabilirsin.”
Bunun ne kadar spesifik olduğuna dikkat edin? “Bir ara web sitemize göz atın” değil. “Bu belirli şeyi bu özel sebepten dolayı bu belirli zamana kadar yapın.”
3. Kışkırtıcı Bir Soru Sor
İzleyicilerinizin düşünmesini sağlayın.
Bu, özellikle fikrinizi değiştirmeye veya varsayımlara meydan okumaya çalıştığınız sunumlar için işe yarar.
Örnek:
“Öyleyse size şu soruyu bırakayım: Bugün bu sorunu çözecek teknolojiye sahipsek, ne bekliyoruz?”
Sonra duraklat. Havada asılmasına izin verin. Sessizliği doldurmak için acele etmeyin.
4. Güçlü Bir Teklif Kullanın
Mesajınızı mükemmel bir şekilde yakalayan bir teklifiniz varsa, sonuna kadar kaydedin.
Ama söylediklerinizle gerçekten bağlantılı olduğundan emin olun. Rastgele ilham verici alıntılar boş geliyor. İlgili alıntılar derin hissettiriyor.
Örnek:
Maya Angelou bir keresinde şöyle demişti: “İnsanlar söylediklerinizi unutacak, insanlar yaptıklarınızı unutacaklar ama insanlar onlara nasıl hissettirdiğinizi asla unutmayacaklar.” Burada inşa ettiğimiz şey bu. Sadece bir ürün değil. Bir duygu.”
5. Her Şeyi Birbirine Bağlayan Bir Hikaye Anlat
Hikayeler unutulmaz. Gerçekler ve rakamlar kayboluyor. Hikayeler yapışır.
Ana noktanızı gösteren kısa bir hikaye ile bitirebilirseniz, yapın.
Örnek:
Geçen ay Ohio'daki bir öğretmenden bir e-posta aldım. Platformumuzu üç ay kullandıktan sonra öğrencilerinin okuduğunu anlama puanlarının %40 arttığını söyledi. Ama aklıma takılan şey, sonunda söylediği şeydi: “Yıllardır ilk kez öğrencilerim gerçekten okumak istiyor.” Bu yüzden bu işi yapıyoruz.”
6. Temel Mesajınızı Tekrarlayın
Bazen basit en iyi sonucu verir.
Ana noktanızı bir kez daha açıkça belirtin. Tüy yok. Ekstralar yok. Sadece insanların hatırlamasını istediğin şey.
Örnek:
“Sonuç olarak şudur: Ya şimdi önlemeye yatırım yapabiliriz ya da daha sonra tedavi için ödeme yapabiliriz. Önleme daha ucuz, daha etkilidir ve hayat kurtarır. Bu siyasi bir açıklama değil. Bu bir gerçek.”
7. Vücut Dilinizi Değiştirin ve Anı Bekleyin
Bu ince ama güçlü.
Son satırını teslim et. Sonra duraklatırsın. Seyirciyle göz teması kurun. İşiniz bittiğini belirtmek için vücut dilinizin biraz değişmesine izin verin. Acele etme. Sakın kıpırdamayın. Sadece anı iki veya üç saniye basılı tutun.
Sonra başını sallayın, hafifçe gülümseyin ve geri adım atın veya seansı yürüten kişiye doğru dönün.
Bu işe yarıyor çünkü izleyiciye tepki verme izni veriyor. Onları sormak zorunda kalmadan alkış veya sorular için alan yaratır.
Her sunum aynı değildir. Sonunuzu farklı durumlar için nasıl ayarlayacağınız aşağıda açıklanmıştır.
Akademik Sunumlar
Akademik ortamlarda, genellikle araştırma veya analiz sunuyorsunuz. Sonunuz şunları yapmalıdır:
Örnek bitiş:
“Bulgularımız, X'in bu özel koşullar altında Y'ye yol açtığını gösteriyor. Bunun Z'yi nasıl anladığımız konusunda etkileri var. İleriye doğru, A ve B hakkında daha fazla araştırmaya ihtiyacımız var. Sorularınızı yanıtlamaktan mutluluk duyuyorum.”
Satış Sunumları
Satış bağlamlarında, her şey tek bir şeye yöneliktir: potansiyel müşterinin bir sonraki adımı atmasını sağlamak. Sonunuz şunları yapmalıdır:
Örnek bitiş:
“Böylece bunun size nasıl zaman kazandırdığını, maliyetleri düşürdüğünü ve ekibinizle birlikte ölçeklendiğini gördünüz. Soru buna ihtiyacın olup olmadığı değil. Şimdi uygulamaya hazır olup olmadığınızdır. Gelecek hafta için bir demo planlayalım ve ekibinizi kuralım.”
Konferans Konuşmaları
Konferanslarda, insanlar birden fazla konuşmacıdan öğreniyor. Sonunuz şunları yapmalıdır:
Örnek bitiş:
“Sizi şunla baş başa bırakacağım: İnşa ettiğimiz gelecek teknoloji ile ilgili değil. İnsanlarla ilgili. Ve bu bugün yaptığımız seçimlerle başlıyor. Daha fazla sohbet etmek istersen bu seanstan sonra buralarda olacağım. Teşekkür ederim.”
Takım Toplantıları
Kendi ekibinize sunum yaparken, son daha az resmi ama yine de önemlidir. Şunları yapmalısınız:
Örnek bitiş:
“Yani buradayız. Sarah, müşteri yardımında rol alıyorsun. Mark, teknik kurulumu sen hallediyorsun. Cuma gününe kadar ikinizden de haberlere ihtiyacım var. Kırılmadan önce sorular var mı?”
Eğitim Oturumları
Eğitim bağlamlarında, insanlara uygulamaları gereken bir şeyi öğretiyorsunuz. Sonunuz şunları yapmalıdır:
Örnek bitiş:
“Bugün çok şey ele aldık. Hatırlamanızı istediğim üç şey X, Y ve Z'dir. Tüm materyaller paylaşılan klasörünüzde. Sorunlarla karşılaşırsanız, doğrudan bana mesaj gönderin veya Slack kanalında yayınlayın. Şimdi gidip bunu kendi projelerinizde deneyin ve neyin işe yaradığını görün.”
İşte işe yaramayanlar:
İşte sonunuzu daha sorunsuz hale getiren bazı pratik şeyler:
Son cümlenizi kelimesi kelimesine planlayın. Onu kanatlama. Son çizginizin ne olacağını tam olarak bilin ve uygulayın.
Bitirmeden önce ellerinizi cebinizden çıkarın. Açık beden dili sonunda başka herhangi bir yerden daha önemlidir.
Sonuçlarınız sırasında izleyicinin farklı bölümleriyle göz teması kurun. Sadece bir kişiye bakmayın veya yere bakmayın.
Bitirdikten sonra nereye gideceğinizi bilin. Oturuyor musun? Sahneden ayrılmak mı? Bir şeyleri başka bir konuşmacıya teslim etmek? Bunu şu anda çözme.
Slaytlar kullanıyorsanız, son görselinizin ne olduğunu bilin. Ve sonunuzu desteklediğinden, dikkatinizi dağıtmadığından emin olun.
Zamanlamanızı pratik yapın. Son satırınızdan sonraki duraklama önemlidir. Çok kısa ve aceleye getirilmiş gibi geliyor. Çok uzun ve tuhaf oluyor. İki ila üç saniye genellikle doğrudur.
Bazen sunum yapan tek kişi siz değilsiniz. Başka birine geçmeniz gerekiyor.
Toastmasters gibi resmi ortamlarda, bir protokol vardır: “Bay Toastmaster” veya “Bayan Başkan” veya kişinin rolü ne olursa olsun diyerek bitirirsiniz.
Gerçek dünya ortamlarında, daha basittir. Sonucunu bitiriyorsun, sonra bir sonraki kişiye dönüp şöyle bir şey söylüyorsun:
“Ve şimdi işleri uygulama zaman çizelgesinde bize yol gösterecek olan Sarah'a teslim edeceğim.”
Ya da sadece: “Sarah?”
Anahtar, bundan büyük bir prodüksiyon yapmadan bir sonraki kimin konuşacağını netleştirmek.
Son konuşmacıysanız ve işleri oturumu yürüten kişiye geri veriyorsanız, şunları yapabilirsiniz:
Genellikle ipucunu alır ve işleri kapatmak için ileri adım atarlar.
Sunumunuzun sonu düşündüğünüzden daha önemlidir.
Bu sadece bir formalite değil. Burası sadece “teşekkür ederim” demek ve kaçmak için bir yer değil. Bu, amacınızı sabitlemek, harekete geçmek, izlenim bırakmak için son şansınız.
Çoğu insan onu boşa harcıyor. Zorunda değilsin.
Yani bir dahaki sefere bir sunum oluşturduğunuzda, açılışınızda olduğu kadar sonunuza zaman ayırın. Belki daha fazla.
Çünkü insanlar orta slaytlarınızı unutacak. Veri noktalarınızın çoğunu unutacaklar. Söylediklerinin yarısını unutacaklar.
Ama onlara nasıl hissettirdiğini hatırlayacaklar. Ve onlara ne bıraktığını hatırlayacaklar.
Önemli olmasını sağlayın.
